사례 연구: 네트워크 테스터는 학생 기숙사를 편리하게 만들어 줍니다 | enterprise.netscout.com

사례 연구: 네트워크 테스터는 학생 기숙사를 편리하게 만들어 줍니다

개요:

고객:

Valparaiso University

  • 한 번에 5,000명의 사용자
  • 10,000개 이상의 네트워크 드롭
  • 44개의 건물


산업:

교육


위치:

인디애나주, Valparaiso

도전 과제:

포트 테스트 프로젝트에 대한 그 동안의 프로세스는 시간이 많이 걸리며 비효율적이었습니다.



결과:

프로젝트 진행 일정을 한 달에서 일주일로 줄여 줍니다.



제품:

LinkSprinter™


가장 중요한 기능:

LLDP, CDP, EDP를 통한 스위치 광고 정보 - 스위치 이름, 포트 번호, 및 VLAN 정보를 알 수 있습니다.

"우리의 이더넷 드롭들을 테스트하기 위한 과정은 거대한 고통이었습니다. 그것은 너무 오래 걸렸고, 우리 학생 IT 테스터가 완료하기에는 너무 어려웠으며, 특히 무거운 노트북을 가지고 다녀야 했기 때문에 더욱 힘들었습니다. 우리는 이 작은 LinkSprinter에 너무나 만족합니다. 너무 쉽게 테스트할 수 있게 해 줍니다." -Jason Kellerman, 네트워크 관리자, Valparaiso 대학교



LinkSprinter가 Valparaiso 대학에서 모든 테스트를 완변하게 수행합니다

매 여름마다 발파라이소 대학교 (Valparaiso University) 학생들이 교과 과정을 마치고 기숙사를 떠나면, Jason Kellerman은 ''IT Pros 과정'에 있는 학생을 보내 캠퍼스 전체 다섯 곳의 기숙사에 걸쳐 각 개별 포트를 테스트합니다. 대학은 "한명당 포트 하나씩" 이라는 방침을 정했는데, 이는 기숙사의 각 학생들이 적어도 하나씩의 작동 이더넥 잭에 접속할 수 있게 하는 것입니다(Wi-Fi 접속에 추가됨).

이는 대학과 Jason에게 매우 중요한 일이며, 따라서 Jason은 매년 여름 방학의 일부를 네트워크 검증에 할애합니다. 그는 "빈틈이 없도록 철저히 준비하여 모든 학생들이 좋은 서비스 경험을 가질 수 있게 하고 싶습니다"라고 말합니다.

오래된 테스트 프로세스의 스냅샷

이 압도적인 프로젝트에 대한 이전 프로세스는 복잡하고 힘들었습니다 - 학생 테스터뿐 아니라, 이들의 작업을 확인하고 잘못된 포트를 바로잡아 주는 Jason에게도 힘든 일이었습니다. 학생들은 무거운 노트북을 모든 단일 포트로 가지고 가서 드롭에 연결하고 다양한 테스트를 실행해야 했으며 그 결과를 스프레드시트에 또는 양식에 직접 손으로 작성해 넣어야 했습니다. 노트북은 그 크기, 무게, 비용, 및 손상 가능성으로 인해, 이런 유형의 작업에 적합하지 않습니다. 더 문제였던 것은, 각 노트북 배터리의 지속 시간이 단 몇 시간이었으며 적어도 하루에 한 번은 재충전을 해야 했습니다.

테스트 프로세스 그 자체만으로도 많은 시간이 걸려서 모든 곳에서 포트당 최소 1-3 분 정도가 걸렸습니다. "너무 절망스러운 일이었으며 더 나은 방법을 찾아야 한다고 생각했습니다"라고 Jason이 말했습니다. 빠른 온라인 검색을 사용하여, 그는 LinkSprinter 네트워크 테스터를 발견했으며 다시 생각해 볼 필요도 없었습니다.

LinkSprinter를 선택한 이유?

LinkSprinter는 그 작은 크기, 빠른 테스트, 및 신뢰할 수 있는 결과로 인해서 Valparaiso 대학에 이상적인 테스트였습니다. "학생들은 어느 곳이든 LinkSprinter를 가지고 다닐 수 있습니다 - 심지어 점심시간에도요. 주머니에 아주 잘 맞았으며 기기의 잠금에 대해 걱정하지 않아도 되었습니다"라고 Jason이 말했습니다.

학생 테스터들은 이제 단 10초 안에 완전한 테스트를 완료할 수 있으며, Jason 팀은 프로젝트 진행 일정을 이전의 한달에서 단 일주일로 줄일 수 있습니다. LinkSprinter는 또한 네트워크에 대해 잘 모르는 학생들도 사용하기에 아주 쉽습니다. "너무 간단해서 학생들은 테스트가 제대로 실행되고 있는 것인지 걱정할 필요가 없으며, 저는 정확한 정보를 얻고 있다는 확신을 가질 수 있습니다"라고 Jason이 말합니다. 각 테스트에 대한 일관된 네트워크 정보를 제공하므로, 결함 포트를 고쳐야 할 필요가 있을 때를 확신할 수 있습니다.

만일 테스트 도중에 문제가 발생한다면 어떻게?

노트북을 가지고 테스트를 하고 스프레드시트에 결과를 적어 넣던 이전의 프로세스를 사용하는 경우 학생들은 종종 잘못된 포트를 확인한 후에도 문제를 해결할 수 있는 기술적 지식을 갖고 있지 않았습니다. 따라서 Jason이 모든 결함 있는 포트로 가서 또 다른 테스트를 실행하여 그것을 고쳐야 하는, 그런 추가 시간이 소모되었습니다. LinkSprinter가 가져다 주는 커다란 가치 중의 하나는 시간 절감입니다. 왜냐하면 테스트 세부사항을 클라우드에 저장해 두기 때문에 그 결과들을 필터링할 수 있으며 네트워크에서 문제가 발생한 위치를 (PoE, 스위치로의 링크, DHCP, 게이트웨이, 인터넷) 신속하게 볼 수 있기 때문입니다. 그런 정보와 더불어 그는 신속하게 다음 단계를 결정할 수 있으며 가을 학기에 오는 모든 학생들이 제대로 기능하는 포트를 갖도록 보장할 수 있습니다.


기대

이제 Jason와 그의 팀은 매년 포트 테스트 프로젝트를 완료하는 데 걸리는 시간에서 3주를 벌 수 있고 따라서 그 시간을 더 잘 이용하여 학생들을 다양한 프로젝트에 활용할 수 있기를 기대합니다. 그가 말하기를, 우리 모두가 상상할 수 있는 것처럼, "항상 할 일은 넘쳐 납니다!" Jason의 다음 단계는? "저는 우리의 현장 컴퓨터 기술자들에게 장비를 갖추어 주고 싶습니다. 왜냐하면 LinkSprinter는 보고된 문제를 선별할 수 있게 해 주어 문제가 컴퓨터에 있는지 아니면 네트워크에 있는지를 알 수 있게 해 줍니다. 네트워크 문제라면, 저는 필요한 모든 정보를 이미 가지고 있으므로 그 당장 문제를 처리할 수 있습니다."

 
 
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