교육 성공 사례 | NETSCOUT

교육 성공 사례

학군에서는 학생들이 계속 적극적으로 참여하도록 SaaS 학습 어플리케이션의 빠른 성능을 필요로 합니다

도전 과제:
유치부에서 초,중,고등부에 이르는 교육 전반에 걸쳐 온라인 학습 경험을 빠르게 채택하고 활용해 감에 따라 IT 부서는 종종 그들의 통제 범위를 벗어나는 새로운 도전과제에 직면합니다. 다수의 온라인 학습, 테스트, 및 교실 관리 어플리케이션을 이용하고 있는, 수상 경력이 있는 미국의 대규모 공립학군이 최종 사용자인 학생들을 위해 기대에 부응하는 서비스 품질을 제공함에 있어 어려움에 직면했습니다.

솔루션:
NETSCOUT TruView Live와 더불어 학교는 교실 장비에 Virtual Pulse를 구축했고 SaaS 어플리케이션에 대한 테스트를 실행했습니다. 이 테스트를 통해 SaaS 어플리케이션 지점에 이른 후에 지연이 발생하고 있음을 알게 되었습니다. 이 정보를 가지고 IT 매니저는 SaaS 제공업체와 협력할 수 있었고 이 업체는 오디오 파일을 받기 위해 제삼업체와 연결했을 때 자신들의 어플리케이션 내에서 실제로 지연이 일어나고 있음을 확인할 수 있었습니다! 이를 확인한 후에 SaaS 제공업체는 문제를 해결할 수 있었습니다.

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