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의료기관 IT의 성공 사례

 

의료기관 IT

성공 사례:

 

하와이 보건 시스템의 네트워크 관리자

Roger Estelle과의 Q&A

 

하와이 보건 시스템

비영리 병원 시스템
5개 섬에 걸쳐 13 곳에 위치
4500명의 직원

 

직면한 네트워크 문제는 무엇입니까?

하와이 보건 시스템을 통해, 우리는 하와이 섬 전체에 걸쳐 13개의 위치에서 의료 서비스를 제공합니다. 환자 요구 및 새로운 의료 규정에 부합하고자 우리는 새로운 전자 의료 기록(EHR) 시스템으로 전환하였습니다. 이 시스템은 지금 유선 및 무선 네트워크를 통해 4,500명 이상의 직원들에게 연결되어 있으며, 뉴저지의 호스팅 센터로 환자 데이터를 처리합니다.

공급자에 대한 이 시스템의 중요성 및 고성능 네트워크에 의존하고 있다는 사실 때문에 우리는 문제를 오래 남겨둘 수 없습니다. 우리는 유선 및 무선 둘 다에서 네트워크 성능 문제를 즉시 해결할 수 있는 도구 및 근본 원인을 빠르게 집어낼 수 있게 도울 도구가 필요했습니다.

이 문제를 어떻게 처리했습니까? 새로운 솔루션을 찾기 위해 무엇을 했습니까?

OptiView XG®를 갖기 전에, 우리는 ping을 실행하여 무선 문제를 테스트하기 위해 노트북 같은 최종 사용자 기기에 의존해 왔습니다. 하지만 사용자 간의 연결성 또는 커버 범위를 확인하기 위한 것은 아무 것도 없었습니다. WAN의 경우, 우리는 실제로 포트를 보기 위해 개별 스위치를 살펴보고 그런 방식으로 오류를 분리할 수 있는지 알아봐야 했습니다.

다시 말해서, 무척 많은 시간이 소요되었으며 완전히 수동으로 수행되는 일이었습니다. 또한 여러 섬에 걸쳐 분산되어 있는 조직의 특성상, "직접 찾아 가는 일"은 완전히 새로운 의미를 갖게 합니다. 우리가 이미 새로운 기록 시스템을 구축했으며 네트워크를 업데이트했음을 감안할 때, 우리는 도구 업그레이드가 필요하다는 것을 알았습니다.

"OptiView XG®는 놀라운 문제 해결 도구입니다. 하나의 도구 안에 많은 솔루션들이 있으며 몇 분만에 유선 및 무선 네트워크 성능 문제를 파악하고 분리할 수 있게 합니다." - Roger Estelle

왜 OptiView XG인가?

우리는 다른 솔루션도 봤지만, 그 중 어느 것도 유선 및 무선 문제 해결을 모바일 솔루션 안에 통합하고 있지 않았으며 OptiView XG의 기능성과 유연성을 가지고 있지 않았습니다.

우리가 무선 네트워크 문제를 해결하든 WAN 패킷을 보고 있든, 이것이 바로 우리가 찾는 솔루션입니다. 어떤 경우든지, 우리가 필요로 하는 모든 데이터를 수집하고 직관적인 사용이 간편한 인터페이스에서 해당 정보를 볼 수 있습니다. 이 제품에는 수 많은 기능이 있습니다.

OptiView XG를 통해 경험했던 결과는 무엇입니까?

다른 무엇보다도 가장 중요한 주요 이점 및 결과는 하나의 기기에 엄청나게 많은 기능을 가지고 있어 우리 팀으로 하여금 모든 유선 및 무선 네트워크 성능 문제를 해결할 수 있게 한다는 것입니다.

 
 
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