Love's Travel Stops 사례 연구 | NETSCOUT

Love's Travel Stops 사례 연구

NETSCOUT는 전국의 300개 이상의 소매 장소에서 Love's Travel Stops가 깨끗한 장소와 친절한 매너를 손님께 제공해 드릴 수 있도록 도움을 줍니다

도전 과제:
Love’s Travel Stops 및 Country Stores는 한 가족이 소유하고 있는 330개 이상의 트럭 정거장 채인 및 39 주에 걸쳐 운영되는 편의점입니다. 회사의 "깨끗한 환경, 친절한 얼굴" 원칙이 성장을 이끌고 있으며, 여행 센터 및 편의점 업계의 최전방에 Love's를 위치시켜 왔습니다. 전국의 10,000명 이상의 직원들과 함께, 네트워크 성능의 일시적 지연은 계산대 카운터에서부터 Love's의 첨단 운송 및 트럭 서비스에 이르기까지 판매지점 과정에 영향을 미칠 수 있습니다. 그 결과, 근로자들의 생산성뿐 아니라 전반적인 고객 경험에도 영향을 미쳐, 전국의 운전자들에게 우수한 서비스와 혁신을 제공하려는 Love's의 목표를 위험에 빠지게 할 수 있습니다.

결과:
Love's Travel Stops는 이제 AirMagnet Survey Pro를 사용하여 무선 네트워크 액세스 포인트를 계획합니다. 회사는 또한 간섭을 스캔하기 위해 설치 계획 중에 그리고 설치 후에 AirMagnet Spectrum XT를 사용합니다. 설치 후, Love's는 AirMagnet WiFi Analyzer를 사용하여 간섭 이상의 성능 문제를 파악하고 해결합니다. 그 도구들의 도움을 받은 결과, Love's의 네트워크 팀은 무선 액세스 포인트를 영리하게 구축할 수 있으며 광범위한 기기의 간섭을 벗어날 수 있었습니다 - 심지어 게임 콘솔 및 와이파이의 방해 전파까지도.

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