Mitel - 사례 연구 | NETSCOUT

Mitel - 사례 연구

Mitel은 OptiView® XG 네트워크 분석 태블릿을 활용하여 네트워크 문제의 근본 원인을 정확하게 집어냅니다.

도전 과제: Mitel®은 기업 통신 공급업체로서, 6000만 고객들이 언제 어디서나 클라우드 통신, 회사 전화, 소프트웨어 협업뿐 아니라 연락 센터를 통해 어떤 기기로든 연결될 수 있게 해줍니다. Mitel 솔루션은 기업 모빌리티, 통일된 커뮤니케이션과 메시징 및 컨퍼런스 서비스를 제공합니다. 여러 통신 어플리케이션 및 플랫폼을 관리하기 위해서는 고급 네트워크 모니터링 및 통합이 필요하며 최적 네트워크 성능을 보장해야 합니다. Mitel은 견고하고 안정적인 네트워크 테스트 솔루션이 필요하며 이를 통해 신속하고 이해가 용이한 형식으로 정확한 정보를 제공할 수 있어야 합니다.

결과: Mitel은 현장에 다수의 NETSCOUT OptiView® XG 네트워크 분석 태블릿을 구축하여 가볍고 간편한 전용 솔루션을 가지고 단말 간 네트워크 테스트 수행을 지원합니다. 각 OptiView XG 태블릿의 사전 구성과 더불어, Mitel은 단순히 고객 현장으로 기기를 가져가 통신 서비스 및 VoIP 서비스를 테스트하고 지속적으로 모니터하며 문제를 해결합니다. 엔지니어는 단순히 상자에서 기기를 꺼내 전원을 켜고 연결하여 테스트를 시작함으로써 신속하게 네트워크상의 잠재적 문제를 식별할 수 있습니다. 단말 간 테스트는 15분 미만이 소요되며, 지원 비용을 절감할 수 있고, 근본 원인 문제의 실제 출처를 파악하고 기록할 수 있습니다.

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