전문 서비스 약관 | enterprise.netscout.com

전문 서비스 약관

이들 전문적 서비스 약관(이하 "계약")은 본 계약과 관련된 견적/시세의 수락 또는 해당 작업 명세서(SOW)의 이행과 크레딧 선불 시에 발효됩니다. "고객"이라는 모든 지칭은 해당 작업 명세서 또는 견적서에 명시된 고객을 의미하는 것으로 간주됩니다.

본 계약은 일반 약관을 수립하고 이 약관 하에서 고객은 FLUKE NETWORKS 표준 서비스 브리프에 포함된 서비스의 견적 또는 작업 명세서("SOW")에 따라 프로젝트별로 고객에게 특정 전문 서비스("서비스")를 제공하도록 FLUKE NETWORKS를 고용할 수 있습니다.

1. 서비스.
NETSCOUT는 SOW 또는 표준 서비스 브리프에 기술된 서비스를 제공할 것이며, 특정 프로젝트와 관련하여 당사자의 관계를 통제합니다. 표준 서비스 브리프는 SOW를 요구하지 않습니다. 각 SOW는 (i) 당사자가 서명해야 합니다; (ii) 참조로서 본 계약을 포함해야 합니다; 그리고 (iii) 관련 있는 사업 매개변수, 예를 들어 가격 책정, 지급 결제, 비용 상환 및 제공되는 서비스에 대한 자세한 설명 등등을 언급합니다. 추가적인 또는 상충하는 법적 약관은 당사자들의 권한 있는 담당자가 서명한 본 계약의 명시적 수정에 의해서만 추가될 수 있습니다. 그들이 하나의 SOW에만 적용된다 할지라도 그렇습니다.

2. 기간 및 종료.
A. 기간; 존속. 이 계약 기간은 컨설팅 및 교육 크레딧의 PO(구매 주문서)를 수령하고 수락 시 해당 SOW 이행 또는 표준 서비스 브리프의 추후 날짜에 개시됩니다. 본 계약에 따른 당사자들의 각 의무는 그 성격상 계약의 종료나 만료를 지나서도 계속되는데, 이들 의무 조항은 섹션 2, 3, 4, 5, 6(B), 및 7 - 12 등등을 포함하여 만료나 종료 시에도 그대로 존속합니다. 본 계약 또는 SOW의 종료는 금지명령구제(injunctive relief)를 포함하여 일방(한쪽 당사자)이 가용한 기타 시정 조치를 취하려는 것을 제한하지 않으며, 또한 종료 당시의 서비스와 관련된 제공물들을 포함하여 수행되는 모든 서비스 비용 및 모든 수수료 지급을 위해 요구되는 크레딧 선불 의무를 고객에게서 제거해 주지도 않습니다.

B. 위반으로 인한 종료. 한 당사자는 상대가 본 계약 및/또는 해당 SOW의 주요 조항을 위반한 혐의가 잇는 경우에 서면으로 상대방에게 통지할 수 있습니다. 수신인은 그 공지를 수령한 날로부터 삼십(30)일의 시정 수행 기간을 갖습니다. 공지 수신인이 해당 기간 동안에 시정하지 못하는 경우 공지 발송인은 해당 SOW 종료를 위한 서면 공지를 보낼 수 있는 옵션을 갖습니다. 위반이 다수의 SOW에 영향을 미치는 경우에는 계약의 종료도 가능하며, 해당 공지는 수령 시에 발효됩니다.

3. 독점 권리.
A. 소유권. 고객은 서면 보고서, 분석서 및 기타 NETSCOUT가 고객을 위해 서비스 수행 중에 만든 업무 서류에 대해 모든 저작권을 소유합니다. 이는 해당 SOW 또는 표준 서비스 브리프 하에서 컨설팅 및 교육 크레딧을 완납하는 고객의 선불을 조건으로 하며, 서비스 수행을 위해 NETSCOUT에서 이용하거나 그에 포함되어 있는 NETSCOUT의 기본 지적 재산권을 조건으로 합니다.

B. 라이센스 부여. 본 계약 약관을 조건으로 하여, NETSCOUT는 해당 SOW 에 따른 고객의 사용을 위해 서비스 수행 중에 NETSCOUT가 제공하는 자료에 대해 독점적이지 않고, 양도되지 않으며, 이차 라이센스 불허의, 지속적인, 변경 불가능한 (섹션 3(C)에 명시된 바는 제외) 사용 및 복사 권한을 전 세계의 고객에게 부여합니다. 전술한 라이센스에는 별도의 라이센스 계약이 요구되는 NETSCOUT의 일반 가용 제품은 제외됩니다.

C. 권리 보유. NETSCOUT는 본 계약에서 고객에게 명확하게 부여되지 않은 모든 권리를 보유합니다. 명시적으로 언급한 바는 제외하고, 여기 있는 어떤 것도 다음과 같이 해석되지 않습니다: (1) 제공 당사자가 공급하는 서비스 또는 자료에 대한 이 제공 당사자의 지적재산권에 대한 타이틀 또는 소유권을 수신 당사자에게 직간접적으로 부여함, 또는 (2) 그 제공 당사자가 제공되는 서비스나 자료와 관련되거나 그와 유사한 서비스나 자료를 개발, 마케팅, 사용, 라이선스 부여, 수정 또는 무료로 이용하지 못하게 하는 것으로 해석되지 않습니다. 여기에 반대되는 그 어떤 것에도 불구하고 고객은 NETSCOUT가 고객이 제공하는 자료를 고객을 위해 수행하는 서비스와 관련하여 고객의 이득을 위해 단독으로 사용할 권한을 갖는다는 것을 인정하고 확인합니다.

4. 기밀유지.
A. 당사자들은 서로에게 자신들의 기밀 독점 정보를 공개할 수 있습니다. 여기에는 제품 소개 이전의 신제품에 대한 정보, 가격 수립과 할인 스케줄, 마케팅과 기타 사업 계획, 기술 정보, 도안, 체계, 및 재무와 기타 사업상의 기록뿐 아니라 거래 비밀("독점 정보") 등등이 포함됩니다. 양측 당사자는 둘 다 본 계약과 관련하여 획득한 모든 해당 정보가 아직 타인에게 알려지지 않았고 이 기밀 정보 섹션에서 제외되지 않은 경우에 이들 정보는 모두 독점 정보에 해당하며, 각 당사자들 조직에서 알아야만 하는 사람들에게만 공개될 것이며, 다른 제삼자에게는 공개해서는 안 됩니다. 해당 독점 정보를 받는 사람은 자신의 기밀 정보에 대해 기울이는 정도와 동일한 수준의 주의를 기울여, 합리적 수준의 주의보다 더 적지 않게, 이를 보호해야 합니다. 공개 당사자는 해당 정보가 공개 당사자 소유로 간주되며 제삼자에게 공개해서는 안 된다는 공고와 함께 독점 정보를 포함하는 문서나 자료를 눈에 띄게 표시해야 합니다. 또한 문서가 아닌 다른 수단에 의해 은밀하게 공개된 독점 정보는 2주가 넘지 않는 합리적 기간 안에 후속 문서로 기록되어야 합니다. 기밀 또는 독점으로 정보를 지정하거나 표시하지 않았더라도 공개와 관련된 상황 하에서 그 정보가 기밀 또는 독점 정보임이 합리적으로 명확한 경우에는 기밀유지에 해당하며, 그렇게 공개되거나 획득된 해당 정보는 자동으로 기밀 및 독점 정보로 간주됩니다.

B. "독점 정보"라는 용어에는 본 계약 약관이 포함됩니다. "독점 정보" 용어에는 다음의 정보가 포함되지 않습니다: (1) 대중에게 공개되거나 또는 독점 정보 수령 당사자의 잘못 없이 공개 영역에 있는 정보; (2) 관련 법규에 따라 공개된 정보; 또는 (3) 제약 없이 수령 당사자에게 합법적으로 공개된 정보. 거래 비밀을 제외하고 독점 정보를 보호해야 할 의무는 수령 당사자의 공개일 이후에 3년 동안 본 계약에 존속됩니다. 거래 비밀을 보호해야 할 의무는 본 계약에 무기한 존속됩니다.

C. 홍보물. 각 당사자는 본 계약 또는 그 아래서 체결된 SOW와 관련하여, 상대방의 서면 승인 없이 서면 홍보물, 언론 보로자료, 마케팅 부수물, 또는 기타 간행물이나 공개 발표물을 발생, 양산, 발행 또는 출시를 허가하거나 지원해서는 안 됩니다.

5. 선불 조건.
고객은 전문적 서비스에 앞서서 구매 주문서를 발송함으로써 컨설팅 및 교육 크레딧을 구매하게 됩니다. 크레딧은 구입 날 로부터 1년 후에 만료됩니다. 일 (1) 크레딧은 NETSCOUT의 목록 가격 컨설팅 또는 교육 서비스에 대해 미화 $100.00로 교환하여 사용될 수 있습니다. 크레딧은 또한 참여에 필요한 경우에 여행 및 경비에 이용될 수도 있습니다.

6. 보증.
A. 보증. NETSCOUT는 일반적으로 수용되는 업계 표준에 따라서 장인이 행하는 방식으로 서비스를 수행합니다. 고객은 서비스 수행 후 십(10)일 이내에 그 수행 결함에 대해 NETSCOUT에게 통지해야 합니다. NETSCOUT의 그 수행 결함에 대한 고객의 단독 시정 조치 및 NETSCOUT의 전체 책임에 있어서 NETSCOUT는 (i) 그 결함을 시정할 합리적 노력을 기울여야 하며 및/또는 (ii) 해당 SOW 또는 구매 주문서를 해지하고 그 수행 결함에 해당하는 수령 금액 부분을 환불해야 합니다.

B. 면책 조항 및 예외. 섹션 6(A)에 명시적으로 언급된 바를 제외하고, NETSCOUT는 (그 공급업체, 하위 계약업체, 직원 및 에이전트 포함) "있는 그대로" 서비스를 제공하며 서면이나 구두의 다른 어떤 명시적 묵시적 보증도 제공하지 않으며, 모든 기타 보증은 매매 가능성, 특정 목적에의 적합성, 타이틀 및 침해 방지에 대한 묵시적 보증, 그리고 법규, 법률 적용, 거래나 수행 과정, 또는 거래 이용에 대한 모든 보증 등등을 포함하여 특정적으로 제외되지 않습니다.

7. 책임 한도.
A. 직접 손실에의 제한. 이에 따라 제공되는 서비스와 관련하여 또는 관련 없이 일어나는 모든 유영의 클레임에 대한 Fluke Networks의 모든 법적 책임(공급업체, 하위 계약업체, 직원 또는 에이전트의 책임 포함) 및 고객의 단독 배타적 시정 조치는 해당 클레임이 발생하고 있는 특정 서비스에 대해 고객이 Fluke Networks에 지불한 가격의 제한을 받습니다.

B. 간접 손실 제외. Fluke Networks의 소유권 (이에 따라 부여된 라이센스 포함) 위반에 관한 클레임과 관련된 경우를 제외하고 Fluke Networks는 (Fluke Networks의 공급업체, 하위 계약업체, 직원 및 에이전트 포함) (i) 특수한, 부수적인, 본보기적인, 이차의 또는 간접적 손실에 대해 (이윤, 수익, 데이터 및/또는 이용상의 손실 등등을 포함) 고객에게 법적 책임을 지지 않으며(이런 가능성에 대한 충고가 있었을 지라도), (ii) 당사자는 둘 다 소송 제기가 발생한 후 십팔(18)개월이 넘은 후에는 제공된 서비스를 바탕로 하여 어떠한 클레임도 일으키지 않습니다.

8. 수출 규제. NETSCOUT 물품, 소프트웨어, 기술 및 서비스의 판매는 미국 수출 관리 규제의 적용을 받으며 이를 준수해야 합니다. 미국 법률 및 물품이나 소프트웨어, 기술 및 서비스를 획득하는 관할지 법률에서 승인하는 경우를 제외하고 고객은 물품, 소프트웨어, 기술 또는 서비스를 이용하거나 수출 또는 재수출할 수 없습니다. 특히 그러나 제한은 없이, 물품, 소프트웨어, 기술 및 서비스를, (i) 쿠바, 이란, 북한, 수단, 시리아, 또는 기타 때때로 테러방지를 이유로 미국 수출통제를 받을 수 있는 국가 또는 미국인이 금융 거래에 포함하는 것이 일반적으로 금지된 국가들을 포함하여 미국의 통상 금지된 국가로 (또는 이들 국가의 거주자나 국민에게) (ii) 미국 재무부의 특별 지정 국가 목록에 있는 국가로 수출 또는 재수출을 할 수 없습니다. 화학약품, 생물학적 또는 핵무기나 미사일의 설계, 생산, 이용 또는 비축과 관련된 활동을 위해 여기 기술된 항목의 직간접적 사용, 판매, 재수출, 배달 또는 이동은 엄격히 금지됩니다.

9. 공지. 본 계약 및/또는 그에 따라 체결된 SOW 하에 허용되거나 요구되는 모든 공지는 서면으로 이루어져야 하며 (i) 인편으로; (ii) 수령의 서면 확인에 따른, 특급 우편으로; (iii) 배달 증명이 포함된 등록 우편으로; (iv) 수령 확인이 포함된 팩스 전송으로; 또는 (v) 수령 확인이 포함된 이메일로 전달되는 경우에 제공된 것으로 간주됩니다. 공지는 SOW 또는 구매 주문서에 명시되어 있는 주소, 팩스 번호 또는 이메일 주소로 전송되어야 합니다.

10. 독립적인 계약자.
당사자는 본 계약 수행에 있어서 자신들이 독립적 계약자 임에 동의합니다. 여기 있는 어떤 조항도 당사자가 어떤 목적으로든 상대방의 에이전트를 구성하는 것으로 해석되지 않으며, 의무 수행 또는 계약에 대해 상대방을 구속하거나 구속하려는 시도를 하지 않으며 상대방을 대리하여 구속 의무사항에 포함되는 권리를 갖는 것으로 제삼자에게 나타내지 않습니다.

11. 보험. 고객과의 본 계약 기간 동안에 NETSCOUT는 초과 책임(산하 양식), 각 발생건에 대한 2백만 달러의 보험 적용, 및 제공된 해당 서비스에 적용되는 합계 5백만 달러의 보험을 유지합니다. 자동차 책임 보험은 3백만 달러입니다. 서비스가 수행되는 국가의 법률 하에 보장되는 혜택이 포함된 근로자의 보상 보험이 수행되어야 하며 고용주 책임 보험은 법적 한도가 있습니다. 근로자의 보상 보험이 국가 주도의 독점 시스템이 국가에서, NETSCOUT는 사건 또는 질병당 최소 $500,000의 한도가 있는 고용주 책임 보험을 갖습니다.

12. 기타. 본 계약 또는 그에 따라 체결된 SOW는 (i) 특정 주제 사안과 관련하여 당사자들의 계약에 대한 완전한 명세서를 구성하며, (ii) 양측 당사자의 권한 있는 담당자의 서면 서명이 있는 경우에만 수정이 이루어질 수 있습니다. 수수료 지급을 제외하고, 당사자는 본 계약 또는 SOW 하에서, 파업이나 폭동, 반락, 테러, 화재, 자연재해, 초자연적 사건, 전쟁, 정부 조치, 또는 기타 해당 당사자의 합리적 통제권을 벗어나는 원인 같은 불가항력적 사건으로 인한 의무 수행의 실패 또는 지연 때문에 일어나는 것에 대해 책임을 지지 않습니다. NETSCOUT는 본 계약 또는 SOW 하에서, NETSCOUT의 의무 수행에 합리적으로 필요한 고객의 인력, 또는 시설에의 접근 권한, 공간, 전력, 기록, 네트워크, 파일, 소프트웨어 등을 시기 적절하게 고객이 제공하지 못함으로 인한 의무 수행의 실패 또는 지연 때문에 일어나는 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 어느 당사자도 상대방의 서면 동의 없이 본 계약을 별도의 법인에게 지정할 수 없습니다. 당사자들은 이런 동의를 비이성적으로 거부하거나 지연시킬 수 없습니다. 단 (i) 어느 일방이 자산의 상당한 일부 또는 전부를 다른 별개의 조직과 함께 인수, 합병, 매각하는 것과 관련하여 별도의 조직에게 본 계약을 할당하는 경우에는 이 서면 동의서가 요구되지 않습니다. 하지만 자산의 합병, 인수 또는 매각의 존속 조직이 상대방의 직접 경쟁업체인 경우는 제외됩니다. 여기 있는 어떤 조항도 지급을 받고 수집하는 NETSCOUT의 권한을 배정할 수 있는 이들의 권한을 제한하지 못합니다. 인쇄 이전의 조건 및/또는 SOW 등등을 포함하여 고객이 제공하는 구매 주문서 또는 이와 유사한 문서의 모든 조건은 가치가 없으며, 무효이고 법적 지배력 또는 효력을 갖지 않습니다. 어떤 책임 면제도 이에 의거한 사전 또는 후속 채무 불이행의 면제로 간주되지 않습니다. 본 계약 또는 이에 따른 SOW의 일부가 시행 불가능인 경우, 남은 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.

13. 준거 법률. 본 계약은 워싱턴의 법률의 지배를 받으며 당사자들은 워싱턴 주 법원의 배타적 관할권에, 연방 관할권이 존재하는 경우에는 워싱턴 서부지방의 미국 지방 법원에 변경 불가능하게 제출됩니다.

당사자들은 본 계약 범위 밖에서 일어나는 또는 이를 바탕으로 하는 소송 제기 또는 클레임에 대한 배심원 평결에 대해 각기 해당 권한을 포기하는 데 동의합니다.

 
 
Powered By OneLink