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백서: 이동 통신 사업자를 위한 LTE 및 VoLTE 서비스 문제 해결

전 세계의 이동 통신 사업자들이 2G 및 3G 서비스에서 4G 기술로의 마이그레이션을 서두르고 있습니다. 3G 및 4G LTE를 통한 진화된 패킷 코어(EPC) 초고속 데이터 서비스로의 마이크레이션 또는 구축은 네트워크 운영 팀에게 커다란 도전이 되고 있습니다. 현재의 LTE 네트워크와 더불어, 트래픽량은 크고, 문제가 있는 경우, 컨트롤 단계뿐 아니라 사용자 단계에 걸친 어플리케이션 성능 및 문제해결 IP를 필요로 할 것입니다.

이 백서는 데이터 및 음성 문제를 신속하게 해결하기 위해 네트워크 엔지니어들이 필요로 하는 새로운 기능 및 네트워크 문제해결 장비에 대한 필수요건의 변화를 논의할 것입니다.

    목차
  • 소개
  • 전략
  • 증가하는 시장 수요
  • LTE 모바일 광대역 지역 성장 및 침투
  • LTE에 최적화된 네트워크 금융
  • LTE가 새로운 네트워크 도전을 제기하다
  • LTE 및 VoLTE 문제 해결을 위한 360° 솔루션
  • 단말간 가입자 세션 분석
  • 네트워크 엔지니어 역량 강화
  • 요약

소개

전 세계의 이동 통신 사업자들이 2G 및 3G 서비스에서 4G 기술로의 마이그레이션을 서두르고 있습니다. 일단 구축한 다음에는, 사업자들은 자신들의 LTE 모바일 광대역 네트워크를 최적화해야 합니다. LTE가 구축되자마자 사업자들은 VoLTE(voice over LTE) 기능의 통합 및 오버레이를 위한 네트워크 엔지니어 계획을 시행하여, 여전히 2G 및 3G 음성 서비스로 소비되는 자신들의 귀중한 스펙트럼을 해제하고 LTE를 위해 이를 다시 재구축합니다.

이 과정은 복잡하며, 사업자의 엔지니어링 팀에게 새로운 테스트 및 문제 해결의 어려움을 일으킵니다. LTE 및 VoLTE에 앞서, 신호 테스트를 통한 문제 해결이 작업의 표준 모드였습니다. 진정한 모바일 광대역 서비스의 출현은 네트워크 엔지니어들에 대해 기대치를 높였는데, 특히 모바일 커뮤니케이션 영역 내에서 주로 작업해 왔던 엔지니어들에게 그렇습니다. 새로운 지식, 스킬 및 장비는 신속하고 효율적으로 서비스 문제를 완화하기 위해 매우 중요합니다.

전략

모바일 광대역 기기의 폭발은 여러분이 보는 모든 그래프에서 하키 스틱 모양의 양태를 보입니다. 모바일 광대역 성장은 선진국과 개발 도상국 둘 다에서, PC 모뎀, 차세대 태블릿, 패블릿, 기계-대-기계 장치 및 아직은 계획 단계에 있는 모바일 데이터 기기에서 스마트폰이 빠르게 전역으로 퍼져 나감으로써 더욱 힘을 받습니다. 의사 소통 및 연결에 대한 글로벌 소비자들의 욕구는 무선 사업자들에 대한 요구를 기하 급수적으로 증가시키고 있습니다.

2017년까지 모바일 기기의 수는 지구 인구수보다 많아질 것입니다 = 103억


글로벌 모바일 광대역 계획 및 통계치:

  • 2014년까지 모바일 기기의 수는 지구 인구수보다 많아질 것입니다.
  • 2017년까지 한 사람당 1.4개의 기기. 간단히 말해서: 103억.
  • 2017년까지 전 세계 LTE 침투율, 12%.
  • 오늘날 10억(15%) 모바일 기기/연결 IPv6-가능
  • 2017년까지 42억(41%) IPv6-가능.
  • 2014년 초에 21억 모바일 광대역 가입.
  • 2017년 말까지 80억 모바일 광대역 가입.
  • 데이터 소비가 일년에 70% 증가.
  • 2017년까지 13배의 데이터 트래픽 증가.


증가하는 시장 수요

LTE 및 VoLTE는 고객에게 사용자 경험의 비약적인 발전을 제공합니다. 네트워크가 구축됨에 따라, 무선 고객은 더 나은 서비스 수준과 더 넓은 보장범위를 경험하고 있습니다. LTE의 데이터 전송 속도는 3G 속도보다 훨씬 뛰어나며, 빠른 속도에 의거하여 더 많은 어플리케이션 및 서비스를 이용하는 고객들을 증가시킵니다.

서비스 제공업체들은 극도의 경쟁을 벌이고 있습니다. 고객 충성도는 과거의 일입니다. 여러 시장에서 선불 서비스가 새로운 현실이 됨에 따라, 고객들은 자유롭게 다른 경쟁사로 이동합니다. 모바일 데이터 대역폭에 대한 지속적으로 증가하는 수요를 충족하고 고객을 유지하기 위해, 사업자들은 현재 비4G 제품의 20배의 데이터 트래픽을 생성하는 4G 기기 및 연결을 지속할 LTE 네트워크를 서둘러 구축하고 있습니다.

모바일 데이터 및 음성 통신 고객은 무선 기기가 기업과 개인 사용 분야 모두에 제공하는 유연성에 의존합니다. 주요 국제 기업은 경쟁력을 유지하기 위해, 중요한 정보를 신속, 정확하게 배포하는 데에 의존하고 있습니다. 신흥 시장의 작은 비즈니스 기업은 사업 운영에 스마트폰 및 모바일 컴퓨팅 기기들을 수용하여 사용합니다. 1980년대에 만들어진 약자인 SOHO, 소규모 오피스/홈 오피스라는 의미의 이 약자는, 오늘날 세계의 많은 장소에서 단독 오너/휴대 오피스로 다시 정의될 수도 있을 것입니다. 개인의 데이터 이용은 LTE 커버 범위, 용량, 기기 업그레이드, 새로운 사용자의 진입 증가로 인해 계속적으로 급등하고 있습니다. 모바일 광대역 사용자들은 더 많은 상호 대화형 연결에 대한 늘어나는 욕구를 계속적으로 보이고 있습니다 - 동영상 스트리밍, 온라인 게임, 푸시 알림 기능, 또는 기기를 "항상 작동"으로 유지하도록 권고하는 수 많은 어플리케이션.

항상 작동은 모바일 광대역의 기업 및 개인 사용자를 위한 골드 표준 서비스 모드가 되었습니다



항상 작동은 모바일 광대역의 기업 및 개인 사용자를 위한 골드 표준 서비스 모드가 되었습니다. 365/24/7, 그들은 자신들 기업의 인트라넷, 푸시 콘텐츠, 가입 서비스, 비즈니스 담당자, 친구들에 대한 완전한 접속성을 기대합니다. 모바일 데이터 소비자들은 많은 자동차 소유자들과 거의 유사합니다. 그들은 자신의 모바일 서비스 또는 자동차가 어떻게 작동하는지 관심 없습니다, 그들은 단지 언제 어디서나 원활하게 작동하기를 바랄 뿐입니다. 그들은 빠른 것을 원합니다. 그들은 완벽한 것을 원합니다. 그들은 지금 그것을 원합니다.


LTE 모바일 광대역 지역 성장 및 침투

글로벌 모바일 광대역 통계 차트(차트 2)는 사업자들로 하여금 광대역 시스템이 사용자의 급속한 요구를 지속적으로 유지할 때 직면하게 될 도전을 준비하도록 그 필요성을 보여줍니다. 글로벌 모바일 공급업자 협회는 최근 93개 국가에서 2013년 말까지 260개의 상업 운영 LTE 네트워크 및 200개의 네트워크가 추가로 계획 중이라고 보고했습니다.


예상되는 1억 LTE 가입자 연결의 80% 이상은 미국, 캐나다, 한국, 일본, 호주에서 발견됩니다. 미국, 캐나다, 호주 같은 광대한 지역을 감안할 때, 인구의 80%가 LTE 커버 범위를 보유한다는 것은 주목할 만한 일입니다.

아시아/태평양 지역의 LTE 얼리 어덥터인 한국은, 2014년에 광대역 사용자 비율이 50%에 이를 것으로 예상됩니다. 일본은 2013년 말까지 LTE 사용율이 20에 육박할 것으로 기대되며, 이는 미국의 비율과 비슷할 것입니다. 중국은 2014년에 4G 스펙트럼 라이센스를 할당할 예정에 있으며 TD-LTE(시분할 변형)를 선호하는 것으로 나타납니다. 일단 시작이 되면, 중국의 모바일 광대역 서비스는 급속하게 거대한 시장을 형성할 것으로 전망됩니다. 네트워크 사업자는 이 새로운 고객들에게 서비스하기 위해 준비해야만 합니다.


LTE에 최적화된 네트워크 금융

고객의 요구를 충족하는 것은 재정적으로 지속 가능한 모바일 광대역 사업의 초석입니다. LTE 네트워크의 최적화는 운영자에게 직접적으로, 또한 간접적으로, 즉각적이고 긍정적인 재정적 영향을 초래합니다. 최적화된 네트워크는 네트워크 인프라 및 운영 센터의 하드웨어와 지원 모두에 대한 자본 지출을 줄일 수 있습니다. 운영 비용상의 상당한 추가 절감은 숙련된 인력을 새로운 서비스의 생성 및 지원에 집중하도록 배정함으로써 달성됩니다. 완전히 최적화된 LTE 네트워크는 운영자에게 비용이 많이 들고 스펙트럼 확보가 어려운 것을 더 잘 활용하게 하는 4G 서비스를 위해 해당 스팩트럼을 해제하면서 2G 및 3G 플랫폼에서 데이터 집중 트래픽을 마이그레이션할 수 있는 능력을 제공합니다.

운영자는 만족스러운 모바일 광대역 사용자의 증가된 ARPU를 실현합니다. 이들 고객들은 비용이 드는 데이터를 더 많이 사용하며, 운영자가 제공하는 어플 및 콘텐츠를 구매하고, 가입자 유지 매트릭스를 더욱 강화시켜 주며, 운영자에게 신규 가입자로서 동료, 친구, 친척을 소개할 가능성이 높습니다. LTE 및 VoLTE 네트워크는 서비스 시장 내에 충분한 네트워크 커버리지가 있는 경우에만, 또한 네트워크 운영자가 사용자 경험 문제를 신속하게 해결하고 최적의 서비스를 복구할 수 있는 경우, 운영자들을 도와 강화된 수익원에서 효율적으로 고객의 요구와 이익을 충족시켜 줍니다.

종종 네트워크가 스트레스를 경험하게 하는 운영자의 경우, 종종 LTE 기반 서비스의 고객 요구 사항을 충족시켜 주지 못하는 것이 현실입니다. 고객의 불만 및 불편함은 수입 감소, 이탈 증가, 부정적 선전을 초래합니다. 서비스 제공업자를 바꾸는 한 사람당 손실은 글로벌 지역에 따라 다른데, 운영자가 고객 확보 및 유치를 위해 어떤 보조금을 제공하며, 고객들이 선불 플랜 또는 후불 플랜 중 어떤 것에 가입하는지에 따라 다릅니다. 이와는 상관 없이, 이탈한 가입자는 같은 레벨의 사업 유지를 위해 등가의 또는 더 높은 가치의 새로운 가입자를 요구합니다.

네트워크가 작동하는 경우, 빈약한 QoS(서비스 품질)의 주요 원인 중 몇 가지를 살펴 보고, 문제를 신속하게 해결하고 높은 수준의 사용자 경험을 유지하기 위해 할 수 있는 것을 살펴 봅시다. 앞서 언급한 바와 같이, LTE는 보다 정교하며 복잡한 기술입니다. IPv6 네트워크 및 그 공급업체의 추가는 복잡한 수준을 더욱 증가시킵니다.

모바일 광대역 서비스의 저하는 일반적으로 두 가지 형태로 나타납니다:

  1. 네트워크 서비스 문제: 이는 국지적으로 또는 시스템 전역에 걸쳐, 여러 광대역 장치 및 커넥터에 영향을 미치며, LTE 또는 VoLTE 서비스 중에서 발생할 수 있습니다.
  2. 장치 중심의 문제: 사용자에게 분리된 경우, 이는 데이터 연결을 할 수 없거나, 빈약한 음성 품질, 통화 끊김, 때로는 서비스 연결을 불가능하게 하는 것으로 나타날 수도 있습니다.

LTE가 새로운 네트워크 도전을 제기하다
백홀 필드 엔지니어 LTE 핵심 운영/성능 엔지니어 캐리어 IMS/데이터 센터 네트워크 엔지니어
당면 과제
  • 모든 IP 기반 트래픽의 높은 성장
  • QoS와 더불어 VoLTE의 출현
  • 더이상 대역폭 추가에 의해 해결되지 않는 문제
  • 새로운 사용자 경험 기대, 예를 들어 VoLTE, 동영상 스트리밍
  • LTE 성장을 위한 IMS 확장
  • 새로운 수익 창출 서비스 출시
가시성의 요구
  • 대역폭, 패킷 손실, 대기 시간
  • 전송 경계 지점
  • 패킷 손실 및 대기 시간
  • 사용자 및 컨트롤 측면 분석 (LTE, VoLTE)
  • 네트워크 요소 장애
  • IMS 성능 메트릭스
  • 인터넷 트래픽 프로파일링
  • 비즈니스 어플리케이션 성능

네트워크 기반 문제의 첫 번째 경우에, 수십 개의 가능한 원인이 있습니다. 문제가 숨어 있을 수 있는 아주 많은 가능한 구성 요소 및 트랜잭션이 있기 때문에, 이러한 문제의 근원은 극복하기가 거의 어렵습니다. 일부 가능한 근원: eNodeB(라디오 송수신기), LTE 진화 패킷 코어, IMS(인터넷 멀티미디어 서비스 플랫폼), ISP(인터넷 서비스 공급자)로의 업스트림. 문제가 eNodeB 또는 백홀에 의해 발생합니까? 네트워크가 베어러 문제로 인해 패킷 손실을 겪고 있습니까? 또는 사용자 측에서 발생한 문제입니까? Google 또는 회사 인트라넷과의 단말간 링크 설정 능력을 위태롭게 하고 제대로 기능하지 않는, 컨트롤 신호 사례일 수 있습니다.

가입자 기기 수준에서, VoLTE는 또 다른 문제들을 제기합니다. 3G에서 LTE로의 음성 마이그레이션은 원활해야 합니다. 운영자는 개별 고객과 관련된 문제를 해결하고 진보적인 지원 계층을 따라 문제를 단계적으로 해결할 수 있어야만 합니다. 어떠한 저하도 사용자에게 즉각적으로 명백히 나타납니다. 사용자는 이 서비스에 대한 값을 지불하며, 따라서 사용의 편리함 및 서비스 품질 면에서 스카이프 같은 "주요 어플리케이션"을 충족할 뿐 아니라 이를 능가해야만 합니다.

시장에서 구매 가능한 500개 이상의 다양한 4G 장치 - 핸드셋, 태블릿, 모뎀, M2M 및 기타 커넥터뿐 아니라, 백여개 제조업체에서 발표한 기대되는 1,000개의 LTE 기기와 더불어, 개별 사용자 문제 해결의 어려움은 더욱 복잡해지고 있습니다. 기기 중심 문제의 근원을 발견하는 것은 사업자 엔지니어링 팀의 커다란 관심 사항이며 종종 확인 및 해결하기에 상당히 어려움이 있기도 합니다. 원인은 기기 자체 내의 부적당한 알고리즘 코딩일 수 있으며, 또는 CRM(고객 관계 관리) 부서가 고객의 계획을 잘못 프로그램한 것일 수도 있습니다. 모든 소프트웨어 버그가 수정되기 전에 기기가 시장에 출시된 것일 수도 있습니다. 아마 그런 사례는 안테나를 가리는 것일 수도 있으며, 또는 비정상적으로 간섭에 의해 영향을 받는 성질이 있을 수도 있습니다. 문제는 또한 특정 사용자 데이터가 올바르지 않기 때문에 사용자를 인증할 수 없는 HSS(홈 가입자 서비스)와 관련이 있을 수 있습니다.

많은 잘 알려진 테스트 장비 제품을 포함해 전통적인 문제해결 도구들은 유용하기는 하지만, LTE가 요구하는 결과에는 미치지 못합니다. 핵심 엔지니어들이 이러한 도구들 중 일부를 사용하여 문제를 검색하면서 몇 주를 보내는 이야기는 이제 업계에서 옛날 이야기입니다. 이러한 도구들은 신속하고 효율적인 문제 해결에 필요한 자세한 정보를 핵심 엔지니어들에게 제공하지 않습니다. LTE 네트워크는 신호를 내는 것보다 더 많은 문제를 경험합니다. 전통적 도구들은 신호 분석에 집중하며, 네트워크 문제가 아니라 어플리케이션 문제임을 설득할 수 있는 검증에 필수인 어플리케이션 분석을 엔지니어들에게 제공하지 않습니다.

게다가, 이들 하부 기능 도구들은 누락된 패이로드 및 손실된 패킷을 야기한 백홀/EPC상의 높은 데이터 속도를 관리할 능력이 부족합니다. 그들은 복잡한 필터를 설정하여 오버플로우 캡처 버퍼를 방지하도록 만들어지지 않습니다. 여러 캡처 포인트의 동기화 시간이 소요됩니다. 기존의 많은 테스트 도구들은 여러 소스에서 패킷을 발견하고 상관 관계를 조사함에 있어 빈약하게 설계됩니다. 그들은 통제 단계 정보를 캡처하고 이를 운영 센터로 전송하는 데 일반적으로 취약합니다. 필수적인 정교한 디자인과 기능성으로 인해, 이러한 시험 장치는 종종 현장 기술자가 제대로 이용하기에 너무 복잡합니다. 이러한 장치를 작동하기 위해 문제의 장소로 전문적이고 고도로 숙련된 엔지니어를 보내는 것은 터무니없는 액수의 비용이 듭니다. 또한 얼마나 많은 네트워크 운영 센터가 IPV6, LTE 및 어플리케이션 분석에 경험이 있는 선임 수준의 엔지니어를 충분히 보유하고, 문제 해결을 위해 파견을 고려할 수 있겠습니까?


LTE 및 VoLTE 문제 해결을 위한 360° 솔루션

네트워크 운영자는 자신들의 기기가 "항상 작동"하기를 바라는 고객들의 기대를 충족시켜야 하는 사업에 종사하고 있음을 늘 명심해야 합니다. 이러한 목표를 달성하기 위해, 네트워크는 성능 저하 없이 운영되어 "항상 작동"되어야 합니다. 이 최적의 표준에서 네트워크를 유지하기 위해, 운영자는 문제의 근본 원인을 진단하는 정교한 고성능 도구가 있어야 합니다.

우리가 "시간은 돈"임을 받아 들이고, 고객 사용의 유실 또는 실제 고객을 잃는 것이 돈을 잃는 것과 같다는 것을 받아 들인다면, 즉각적이고 성공적인 문제 해결은 필수입니다. 문제를 처리하고 "항상 작동"의 목표를 달성하는 문제 해결 장비에 요구되는 중요한 특성은 다음과 같습니다: 연결, 캡처, 식별, 해결입니다. 이 특징들은 다음의 네 가지 기능으로 식별될 수 있습니다:

  1. 성능: 문제 해결 장비는 효과적으로 운영자의 로드 요건을 처리할 확장성이 있어야 합니다.
  2. 시각적 표시: 네트워크 엔지니어는 문제가 발생할 때 즉시 명확하게 패킷 수준의 통계를 볼 수 있어야 하며, 통신 채널 어디에 갭이 위치하는지 정확히 알 수 있어야 합니다.
  3. 휴대성: 장비가 필요할 때는 언제든지 상황이 어떻든지 간에, 지정된 위치로 운반되어, 신속하고도 비용 효율적으로 설치되어야만 합니다.
  4. 유용성: 기어의 작동은 쉽게 현장 기술자가 작동할 수 있도록 플러그만 꽂고 바로 작동할 수 있어야 하지만, 테스트 현장에서 멀리 있는 숙련된 기술 인력에게 필요한 종합적 분석 및 캡처를 제공해야 합니다.

효과적인 문제 해결은 다음의 가시성을 필요로 합니다:

  • "모든 패킷 및 이벤트 캡처 및 저장"에 의한 과거 문제 해결.
  • 가입자/서비스 지역에 대한 음성/동영상/데이터 어플리케이션 분석
  • 빈약한 음성 QOS 및 느린 어플리케이션의 근본 원인 식별
  • 여러 위치에서 동영상/음성/데이터의 상관 관계를 분석하여 근본 원인 식별

단말간 가입자 세션 분석

총체적으로, 이상적인 문제 해결 도구들은 제어 신호, 제어 트래픽, 사용자 신호 및 사용자 트래픽을 상호 관련짓는 능력을 제공할 것입니다. 결과는 사용자 경험의 선명한 그림이 될 것입니다.

LTE에서 사용자 트래픽 품질은 네트워크를 통해 데이터 패킷을 전송하는 "베어러", 인벨러프 또는 터널에 기반합니다. 사용자들 각각은 음성 통화를 실시하고, 이메일을 보고, 웹을 서핑하는 경우, 동시에 다수의 베어러를 가질 수 있습니다. 각 베어러는 음성, 스트리밍 비디오, SMS 등의 다양한 데이터 서비스에 대한 서로 다른 품질 관리 지표로 설정됩니다. 네트워크 성능 엔지니어링 팀은 사용자 트래픽과의 상관 관계를 판단할 수 있는, 사용자 측면 트래픽 성능 및 베어러 상태에 대한 명확한 가시성을 가지고 있어야만 합니다. 실시간 음성 통화의 품질은 가입자에게 가장 명백합니다. 그들은 저하 또는 대기 시간 등을 용납하지 않습니다.

트래픽이 압도적인 상황에서 엔지니어들은 훨씬 풍부해진 IP 데이터 트래픽의 증가를 쉽게 볼 수 있어야 합니다. 문제 해결 도구는, 웹 기반의 HDTV, 비디오 스트림뿐만 아니라, 이동통신 사업자의 트래픽이 경쟁 이동통신 사업자의 트래픽으로부터 간섭을 당하고 경험할 수 있는 인터넷 캐리어 등, 다양한 IP 트래픽 소스에 대한 최고 양질의 트래킹을 제공해야 합니다. 서비스 저하 또는 중단 시, 신속히 각 IP 기반 흐름을 포착하고 필요한 정보를 제공할 수 있어야 합니다. 데이터가 빠르게 캡처되고 표시될 수록, 문제에 대한 해결이 더욱 빠르게 진행되며 사용자 경험의 질 또한 빠르게 복원됩니다.


네트워크 엔지니어 역량 강화

LTE 및 오늘날의 IPv6 출현 이전에는, IP 트래픽 및 네트워크의 IP 문제가 훨씬 낮았습니다. 네트워크 운영 및 유지 보수 그룹은 낮은 수준의 패킷 캡처 장치를 가지고 그런 대로 해나갈 수 있었고, 고급 IP 기술에 능숙한 엔지니어를 그리 많이 필요로 하지 않았습니다. 현재의 LTE 네트워크와 더불어, 트래픽량은 크고, 문제가 있는 경우, 컨트롤 단계뿐 아니라 사용자 단계에 걸친 어플리케이션 성능 및 문제해결 IP를 필요로 할 것입니다. 현장 기술자들이 IP 기반 LTE 문제를 해결하는 경험을 얻을 수 있는 시간이 필요함에 따라, 오늘날의 도구는 매우 쉽게 설치되어야 하며 네트워크 이벤트의 가시성 확보를 통해 현장 기술자들에게 능력을 부여하고 해결의 중심에서 경험을 쌓아 가면서 더 많은 숙련된 엔지니어들과 협력해야 합니다. 도구는 보다 효과적인 협업 팀을 만들기 위해 성능 엔지니어링 팀을 강력하게 해 주어야 하며 전반적인 수행 능력을 향상시켜야 합니다.

요약

LTE 광대역 네트워크가 구축되고 확장되며 핵심 엔지니어들에게 어려움을 제공함에 따라, 중요한 운영자들이 문제 탐색과 분석 및 확인에 며칠이나 몇 시간이 아닌 몇 분 안에 완료할 수 있는 모든 기능이 하나에 들어 있는 문제 해결 도구를 갖는 일이 중요합니다. 이 목표를 달성하기 위해서는 신호 및 어플리케이션 데이터를 모두 가시적으로 최대한 제공하는 도구가 필요합니다.

LTE 네트워크 사업자의 핵심 엔지니어 및 C-레벨 임원은 즉시 올인원 휴대용 문제 해결 장치의 장점을 인식합니다. 핵심 엔지니어는 뛰어난 성능 및 투명한 가시성을 제공하는 사용이 편리한 도구에 감사하게 될 것입니다. CFO 및 CMO는 시장 점유율 증가, 데이터 사용, 향상된 ARPU와 순 자본 및 운영 비용 절감을 통해 정량화할 수 있는 ROI를 실현하게 됩니다.

 
 
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