Tecnatom 사례 연구 | NETSCOUT

Tecnatom 사례 연구

NETSCOUT의 TruView™를 이용하는 Tecnatom 엔지니어들의 상위 어플리케이션 성능

도전 과제:
스페인의 마드리드에 기반을 두고 있는 Tecnatom 회사는 원자력 에너지 생산 분야와 관련된 글로벌 엔지니어링 서비스를 제공합니다. 1957년 창립 이래, 회사는 성장을 거듭하여 오늘날 750명 이상의 고도로 숙련된 직원들을 보유하고 있으며, 혁신적인 솔루션을 국내 및 국외의 여러 곳에 흩어져 있는 1,000명 이상의 사용자들에게 제공하고 있습니다. 서비스의 성장 및 그 분산된 속성으로 인해, Tecnatom은 시스템을 모니터하고 문제 해결을 가속화할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 다양한 시장 및 위치에 있는 고객과 더불어, Tecnatom은 구축이 편리하고 유지보수 작업을 적게 요구하며 기술자의 작업 흐름을 간소화한 직관적인 어플리케이션 및 네트워크 모니터링 솔루션을 찾기 시작했습니다.

결과:
그 구축에 이어서, TruView는 Tecnatom이 대폭적으로 문제 해결을 개선할 수 있게 해 주었습니다. 진단 시간은 단 30초 또는 단 네 번의 클릭으로 단축되었습니다. 이 시간 절감은 생산성 향상을 가져왔으며, 사용자들은 문제 해결 시간이 상당히 개선된 것을 보았고, 기술자들은 시스템 문제를 빠르게 식별하고 진단하며 처리할 수 잇게 되었습니다. 복잡한 문제까지도 빠르고 신뢰할 수 있게 해결하는 힘을 갖추게 되어, IT 팀의 자신감, 성공률, 회사의 전반적인 명성이 향상되었습니다.

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