Valdosta 주립대학 사례 연구 | NETSCOUT

Valdosta 주립대학 사례 연구

Valdosta 주립대학은 TruView™ 및 OptiView® XG를 이용하여 학생과 교직원들이 이용하는 어플리케이션 성능을 보장합니다

도전 과제: Valdosta 주립대학에는 약 12,000명의 학생 및 1,200명의 교직원들이 두 곳의 주요 캠퍼스에 80개 이상의 건물에 산재해 있습니다. 대학은 광대한 네트워크 및 데이터 센터를 운영하여, VoIP 및 동영상뿐 아니라 학생의 성공을 예측하는 모델링 알고리즘을 실행하기 위해 대학이 이용하는 '사업 인텔리전스 도구' 같은 주요 어플리케이션들을 직원과 학생들이 이용할 수 있게 합니다. 응답이 없거나 느리게 작동하는 어플리케이션 등의 문제가 발생하는 경우, 최종 사용자와 직원 및 기타 IT 팀의 문제 해결 요청이 어플리케이션 팀에게 빗발치며, 길고 지루한 문제 해결 과정이 시작됩니다. 네트워크가 문제의 원인인지 또는 어플리케이션이 문제의 원인인지를 판단하는 일은 종종 복잡한 테스트 도구의 이용을 필요로 합니다. 이런 과정을 간소화하고 남을 비난하지 않기 위해, Valdosta IT 팀은 네트워크 및 어플리케이션의 핵심 데이터를 사전 예방적으로 수집하고 상관 관계를 분석하며 실시간 어플리케이션 모니터링을 지원할 뿐 아니라 근본 원인을 신속하게 해결할 솔루션이 필요하다는 것을 깨달았습니다.

결과: NETSCOUT의 OptiView XG® 네트워크 분석 태블릿을 통해 인라인 패킷 캡처 및 네트워크 성능 검사를 이행하게 된 이후에 Valdosta 주립대학은 TruView™도 평가하고 구축하였습니다. IT 팀들은 TruView를 이용하여 주요 어플리케이션을 사전 예방적으로 모니터링할 수 있으며, 문제가 발생할 수 있는 근원을 해결하고 분리할 때 실시간 트랜잭션 데이터 및 과거 트랜잭션 데이터 둘 다에 중앙식 접속을 할 수 있습니다.

응답이 없는 사업 인텔리전스 도구, 라이브러리 데이터베이스의 대기 지연, DHCP 서버 문제, 잘못 구성된 방화벽 등을 처리하는 것이든, 또는 단순히 패킷 손실의 원인을 해결하는 것이든, TruView는 Valdosta 대학에게 문제 근원에 대한 즉각적인 가시적 정보를 제공하여 몇 주식 걸리던 문제 해결이 단 몇 분으로 줄어들게 합니다.

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