백서: 데이터 센터 통합 | NETSCOUT

백서: 데이터 센터 통합 시 성공 보장

데이터 센터 통합에 대한 사업 사례는 설득력이 있으며, 큰 국제적인 기업에만 적용되지 않습니다. 중소 회사들도 마찬가지로 데이터 센터 통합의 훌륭한 후보자들입니다. 통합에 대한 관심이 크게 늘어나는데 대해서는 여러가지 요인이 있습니다. 네트워크 인프라, 어플리케이션, 그리고 서비스는 계속해서 복잡해지고 있습니다. 사용자들은 점증적으로 이동성과 요구가 커지고 있습니다. 그들은, 맡은 임무와 그것을 성취하려는 장소에 관계없이, 자신들의 생산성을 개선할 수준의 성능을 기대합니다. 그리고, 글로벌 경제 환경은 회사들이 품질을 희생하지 않으면서 자신들의 투자 및 운영 지출을 절약하는 방법을 찾도록 요구하고 있습니다.

    목차
  • 요약
  • 왜 데이터 센터 통합 프로젝트를 착수합니까?
  • 극복해야 할 장애물
  • 성능 관리 도구 기초
  • TruView™ Appliance, 진정한 통합 플랫폼
  • 인프라 데이터 모니터링.
  • 데이터 센터 통합을 성공적으로 성취하고 측정하기

요약

데이터 센터 통합의 전망과 혜택이 매력이 있지만, 회사는 단순히 이에 머리부터 뛰어 들 수 없습니다. 통합 프로젝트가 원하는 종착지에 도달하기 전에 이를 탈선시킬 수 있는 수많은 도전이 기다리고 있습니다. 게다가, 회사들은 통합을 전략적이고 장기적인 관점에서 접근해야 합니다. 아니면, 단기적인 이익은 헛된 꿈 이상의 것이 될 수 있습니다. 장기적인 관점은 현재의 네트워크, 어플리케이션 그리고 서비스 성능에 대한 심도있는 이해, 새로운 운영 환경으로의 전환을 위한 계획 및 실행, 그리고 현재와 미래의 성공에 필요한 벤치마크와 메트릭을 지속적으로 성취할 것을 보장하기 위해 업데이트된 아키텍처를 적극적으로 모니터링하고 관리할 것을 필요로 합니다.

통합 데이터 센터의 효과적이고 지속적인 관리는 노력에 대한 투자 회수를 가능케하고 최적화하는 열쇄입니다. 불행하게도, 그것은 또한 절차에서 가자 어려운 단계입니다. 어플리케이션 흐름 모니터링, 트랜잭션 보기, 패킷 분석, SNMP 폴링 및 스트림-투-디스크(S2D) 저장 등의 낧은 성능 관리 도구들은 다수의 플랫폼을 필요로 하며 통합의 결과로 얻는 장점들을 경감시킵니다. 회사들이 필요로 하는 것은 네트워크, 어플리케이션, 그리고 통합 데이터 센터 내에서 실행되는 서비스의 성능을 - 운영 팀, IT, 그리고 최종 사용자 관점에서 - 진정으로 반영하는 정보를 수집, 통합, 보유 및 표시하는 확장성, 폭과 깊이가 있는 솔루션입니다.

비용

데이터 센터 통합에 따른 줄어든 발자국으로 회사는 투자비 및 운영비 모두에 있어서 그 비용을 절감할 수 있습니다. 투자비의 측면에서는, 통합 환경은 더 작은 네트워크와 어플리케이션 인프라를 뜻합니다. 따라서, 회사는, 더 적은 서버, 스위치, 라우터, 그리고 기타 장비를 포함하여, 더 적은 수의 하드웨어를 필요로 합니다. 서버의 삭감으로 필요한 소프트웨어 어플리케이션의 인스턴스가 더 적어도 되므로 회사가 투자 예산을 더 줄일 수 있도록 합니다.

클라우드 기반 SaaS 옵션의 급증으로, 데이터 센터 통합은 운영비를 삭감할 수 있는 많은 기회를 제공합니다. 원격 시설들을 없애거나 원래의 크기보다 더 작게 줄일 수 있어 임대 비용을 절감할 수 있습니다. 이들 시설들로의 연결성 또한 줄일 수 있어, 서비스 제공업체 관계와 성능에 대한 감독을 개선할 수 있는 터전을 마련하는 한편 전송 비용을 최소화할 수 있습니다. 통합 인프라는 전력을 덜 소비하고 냉각이 쉬워, 유틸리티 비용을 절감하고, 빠르게 퍼지고 있는 "그린" 시행을 위한 길을 만들어 갑니다. 아마도 가장 중요한 것은 통합으로 IT 와 운영 팀 직원의 부담을 줄이는 것입니다. 원격지의 활동이 적으므로, 이들 사이트에 대한 관리 및 커뮤니케이션 요건이 극적으로 줄어듭니다. 결과적으로, IT와 운영 팀 직원은 문제들을 더 빨리 그리고 더 적은 비용으로 고립시키고 해결할 수 있는 잠재력을 갖게 되어, 이들 리소스를 사업에 더 중요한 우선순위가 더 높은 임무에 할당할 수 있습니다.

최적화

네트워크, 어플리케이션, 그리고 서비스가 점점 더 복잡해지고 사용자는 기능성이나 성능의 저하없이 통합된 커뮤니케이션을 실행할 수 있을 것으로 기대하므로, 회사의 분산 낧은 인프라는 스트레스를 버티기 아주 어려습니다. 기업을 확장하고 네트워크와 어플리케이션 불일치를 증대시키는 이따금씩의 기업 합병이나 인수를 당해보십시오. 상황은 도저히 겉잡을 수 없습니다.


그림 1: 데이터 센터 통합은 인프라를 단순화하기 위해서 뿐만 아니라 양질의 서비스를 유지하고 궁극적으로는 이를 개선할 수 있도록 이를 최적화하기 위해 필요합니다.

통합은 최적화를 위한 다양한 방법을 촉진합니다. 한가지는 앞에서 언급한 전송입니다. 더욱 집중된 접근 방식으로 인해, 모니터해야 할 파이프 숫자가 적습니다. 아키텍처는 더 간단하고, 제어가 쉬우며, 트래픽 패턴과 볼륨은 더 명백하고 명확하게 정의됩니다. 이 환경은, 대역폭의 사용과 이를 아우르는 네트워크 및 그 어플리케이션의 성능을 극대화하는, 더욱 진보된 프로토콜과 관리 전략을 구현하는 옵션을 제공합니다.

데이터 센터 통합은 또한 어플리케이션 가상화와 함께 나란히 갑니다. 어플리케이션 가상화의 목표는 서버로부터 어플리케이션을 격리하는 것입니다. 어플리케이션이 설치되어 있는 물리적인 서버에서 실행되는 대신에, 그것은, 통합 데이터 센터와 같은, 기업 내 그 어느 곳에든 위치할 수 있는 가상 서버에서 실행됩니다. 결과적으로, 더 적은 수의 물리적인 서버가 필요합니다. 각각의 서버는 다수의 어플리케이션을 다룰 수 있고, 이들 각각의 어플리케이션은 서버가 전용으로 지정된 것처럼 실행되기 때문입니다. 적절하게 계획되고 유지될 때, 공유 서비스 채택은 어플리케이션의 최종 사용자에게 투명하면서도 관리가 더 쉬운 양질의 서비스를 전달합니다. 어플리케이션 가상화의 혜택은 아주 설들력이 있어, 컨설팅 회사인 EMA의 설문조사에 따르면 모든 기업의 3/4가 최소한 생산 어플리케이션의 일부로 가상화를 사용한다고 추측합니다.

데이터 센터 통합에 힘입어, 사업에 중요한 절차 및 시스템의 자동화가 실현가능한 옵션이 되었습니다. 예를 들어, 데이터 센터의 자동화 솔루션은 중단된 어플리케이션을 다시 시작하고, 새로운 서버를 동적으로 할당하며, 사전 예정된 백업을 실행하고, 운영 환경의 구성 관리를 실행할 수 있습니다. 자동화는 여러가지 장점을 가지고 있습니다. 예를 들면, 기업 규칙과 규정의 절차 일관성 및 집행, 절차 실행 가속화, 그리고 인간의 실수 최소화 등입니다. 또한, 변화하는 상황에 더 효율적으로 적응할 수 있도록 하며, 자동화된 절차와 시스템을 위한 IT와 운영 팀의 수동 입력과 지원이 더이상 필요가 없으므로 이들의 생산성을 증대합니다.


보안

네트워크, 어플리케이션 및 서버의 발자국이 더 널리 분산될수록, 보안 침해에 더 취약하고 노출되기 쉽습니다. 데이터 센터 통합은 즉각적인 방비를 제공하는 한편, 더 복잡하고 계속되는 위험 경감 전략을 구현하기 위한 토대를 마련합니다.

통합은 일부 소재지는 완전히 없어지고 일부는 그 크기와 범위에 있어서 줄어드는 것을 뜻합니다. 관리할 사이트와 자산이 줄어들어 물리적으로 기업을 안전하게 하는 임무는 점점 더 쉽고, 비용이 덜 들며, 더 적은 리소스를 필요로 합니다. 유사하게, 더 콤팩트한 기업 아키텍처는 시설들간의 연결이 더 적어도 됩니다. 전송 계층 연결성을 간소화함으로써 정보 보안에 더 중점을 두고 그 효과를 높일 수 있습니다. 전송에 대한 전자 보안을 개선하는 것은 아주 중요합니다. 멀티프로토콜 라벨 스위칭(label switching) 및 음성, 데이터와 비디오의 컨버전스와 같은 기술의 급증은 전송의 역할을 바꾸고 있습니다. 정보를 전송하는 것은 더이상 단순히 두 점간의 연결이 아닙니다. 그것은 보안을 희생하지 않고 서비스 수준을 개선하려는 약속을 지키는데 결정적으로 필요한 어플리케이션 인지(application-aware) 인프라의 통합된 일부가 되고 있습니다.

오늘날의 경쟁이 아주 심한 글로벌 경제에서, 기업의 성공은 네트워크, 어플리케이션 및 서비스의 가용성과 반응 시간에 직접적으로 상관되어 있습니다. 보안 침해나 기타 이벤트로 인해 이들 중의 그 어느 것이라도 손상을 받는 경우, 문제의 심각성이나 영향에 관계없이, 성능을 가능한한 신속하게 회복하는 것이 필수입니다. 따라서, 재해 복구은 사업의 최대 우선사항입니다. 데이터 센터 통합과 함께, 재해 복구 솔루션의 계획, 구현 및 실행은 덜 어렵습니다. 모든 중요한 구성요소들이 같은 장소에 배치되어 복제 및 장애 조치 개시를 쉽게 할 수 있기 때문입니다.

준수

회사가 무슨 업계에 속하든, 규정준수는 그 중요성이 증가하고 있습니다. 사업 단위와 직원들은 기업 정책과 절차를 준수하고 있음을 보여 줄 필요가 있습니다. 회사들은 사베인스-옥슬리 법(Sarbanes-Oxley)과 같은 정부 규제를 따르고 있음을 입증해야 합니다. 또한, 그들은 새로운 계약을 따내고, 서비스를 이용할 자격을 갖기 위해, 또는 사업을 계속하기 위해, 민간 섹터의 규정(예, 지불카드 업계에서 발행한 것(PSI-DSS))을 준수해야 합니다. IT 직원은 구매하거나 사내에서 개발한 하드웨어 및 소프트웨어 구성요소들이 ITIL과 같은 업계 표준을 충족시킴을 입증해야 합니다. 그리고, IT와 운영 팀 직원은 서비스 수준 계약의 준수를 추적할 수 있어야 합니다. 이 경우, 사업 단위 이해관계자와의 내부적인 계약과 파트너 및 고객과의 외부적인 계약을 포함합니다.

데이터 센터 통합은 최소한 2가지 측면에서 규정 준수를 촉진합니다. 첫번째는, 절차와 시스템 자동화를 촉진합니다. 이것은 인간을 루프에서 빼내고, 해당 정책, 규제, 표준 및 서비스 품질 메트릭을 엄격하게 준수하며 실행되어야 하는 절차와 기능들을 집어 넣습니다. 두번째는, 짧은 시간 단위 또는 오랜 시간 동안 운영상의 규정준수를 결정적으로 보여주는 종합적인 감사 능력을 구현할 것을 권장합니다.

규정 준수 범주 정의 예제 통합의 영향/혜택
정부 회사들이 사업을 인수 및 유지하기 위해 준수해야 하는 연방, 주 및 지역 규제 사베인스-옥슬리 법(Sarbanes-Oxley), 대표 및 인증 감소된 하드웨어/소프트웨어 발자국은 종합적인 감사 및 인벤토리 관리를 쉽게 합니다.
산업 서비스에의 액세스 및 이의 전달에 영향을 주는 수직 시장 섹터들 내에서 그리고 전체에 걸쳐 발행된 규제   감소된 하드웨어/소프트웨어 발자국이 물리적 보안과 정보 보안을 개선하는 한편, 감사와 성능 추적을 개선합니다.
회사 효율과 사업 윤리를 촉진하기 위해 회사가 발행한 정책 및 절차 웹사이트 액세스; 이메일 사용 어플리케이션 가상화는 기업에 전체의 모든 트랜잭션을 모니터링하기 위한 길을 닦습니다.
기술 하드웨어와 소프트웨어 구현, 배포, 그리고 성능 모범 사례 및 표준 ITIL 중앙화된 하드웨어/소프트웨어 인프라 및 운영은 IT가 표준을 채택하고 이를 준수하도록 합니다.
서비스 수준 계약 제3자 파트너 및 제공업체가 발행한 성능 및 서비스 품질 보증 대역폭 가용성, VoIP 평균 평가 점수 더 작은 전송 발자국은 실시간 및 장시간에 걸친 성능 추적을 촉진합니다
서비스 수준 메트릭 사업 단위에 발행된 내부 지향 성능 및 서비스 품질 보증 어플리케이션 가용성, 어플리케이션 반응 시간 어플리케이션 가상화는 성능 모니터링과 사용량 평가를 위한 트랜잭션 조사 정보 수집을 촉진합니다

표1은 주요 규정 준수 범주 및 데이터 센터 통합의 영향을 강조합니다.


극복해야 할 장애물

데이터 센터통합의 장점은 명확하고 설득력이 있습니다. 그러나, 통합 결정을 내리기 전에 회사는 전환이 쉽지 않을 것임을 이해해야 합니다. Forrester 설문조사에 따르면, 통합 프로젝트는 일반적으로 완료하는데 18-24개월이 걸립니다². 이 기간 중에, 회사는 리소스와 예산을 제공하여, 직원들이 현재의 운영 환경을 평가하고, 마이그레이션을 계획하며, 새로운 아키텍처를 온라인에 올리기 위해 필요한 하드웨어와 소프트웨어 구성요소를 갖도록 해야 합니다. 이 과정에서, 그리고 배포 이후에도, 회사들은 통합의 성공을 위협할 수 있는 다양한 장애물들을 다루기 위한 준비가 되어 있어야 합니다. 이들 도전은 일반적으로 다음의 3가지 영역으로 구분할 수 있습니다: 직원, 보고 및 도구.

직원

데이터 센터 통합의 주요 요점의 하나는 가능한한 많은 네트워크, 어플리케이션, 그리고 서비스 인프라를 한지붕 아래 모으는 것입니다. 결과적으로, 이전에는 자신의 도메인에서 분산되어 기능하고 있던 IT 및 운영 팀이 이제는 나란히 일할 가능성이 있습니다. 이 시나리오에서, 정상 상태에서는 매끄러운 운영이 이루어지고, 비정상적인 경우가 발생할 때는 효율적으로 문제를 해결할 수 있도록 하기 위한 교차 도메인간의 외교술이, 최소한으로, 필요합니다. 통합의 혜택을 충분히 실현하기 위해서는 외교술만으론 충분하지 않습니다. 교차 도메인간의 숙련성은 회사가, 모든 상황 하에서 운영 및 직원 생산성을 최적화하는, 상호 교환이 가능한 역할을 가진 팀을 종사시키므로써 통합을 활용할 수 있도록 합니다. 낡은 아키텍처의 제한으로 인해, 교차간 도메인 전문성이 부족할 것은 거의 확실하며, 마이그레이션 노력의 일환으로써 이를 양육해야 합니다.

데이터 센터 통합은 또한 데이터 센터 관리자의 역할이 변해야 함을 뜻합니다. 회사는 전환을 계획할 때 이 사실을 고려해야 합니다. 대부분의 분산된 기업에서, 좁은 기능상의 목표를 가진 데이터 센터는 기술 중심의 관리자를 필요로 합니다. 통합된 세계에서는, 데이터 센터의 범위는 훨씬 넓고 사업의 아주 많은 부분을 터치합니다. 데이터 센터 관리자는 이같은 현실에 맞는 기술 세트를 필요로 합니다. 효과적으로 모든 당사자들을 함께 모으기 위해서는, 관리자는 기술적인 능력을 가지고 있을 뿐만 아니라, 마케팅, 재정 관리 및 운영 계획의 경험을 가진 외교관이어야 합니다. 이같은 역량을 가진 직원을 찾는 것이 중요하나, 매우 적은 숫자의 사람들만이 그같은 넓은 범위의 기술을 가지고 있으므로 어렵습니다.

보고하기

데이터 센터의 통합과 함께, 한때는 기업에 퍼져 있었던 리소스들이 공통 풀로 모입니다. 결과적으로, 한때 자신들의 네트워크, 어플리케이션 및 서비스를 관리하고 유지하던 사업 단위는 더이상 그렇게 할 수 없을 수 있습니다. 제어를 포기하는 댓가로, 이 그룹들은 통합에 따른 단순한 공통 혜택 이상을 요구할 것입니다. 그들은 통합 데이터 센터 운영에 대한 심층적인 가시성을 예상할 것입니다. 이는 종종 부족했던 견고한 보고 기능이 필요함을 뜻합니다.

본질적으로, 사업 단위는 통합 데이터 센터의 내부 고객입니다. 사업 단위 소유자들이 운영을 계속해서 지원하기 위해, 그들은 자신들의 결정적인 어플리케이션들을 스스로 제어하던 때의 수준이나 그 이상으로 이들이 성능을 발휘할 것을 보장받아야 합니다. 다른 말로, 내부 지향 서비스 수준 계약, 또는 서비스 수준 메트릭이 통합 데이터 센터와 사업 단위 간에 정의되고 확립되어야 합니다. 어플리케이션 가용성 및 데스크톱과 데이터 센터 간의 트랜잭션에 대한 최종 사용자 반응 시간과 같은 이들 메트릭은, 컴파일되고, 추적되고, 정기적으로 보고될 때, 사업 단위 소유자들을 이해시키는 데 필요한 증거를 제공합니다.

서비스 수준 메트릭은 단순히 보고의 중요한 한 면입니다. 다른 것은 사용량과 비용 청구와 관련되어 있습니다. 사업 단위 소유자들은 그들이 실제 사용하는 리소스에 대해서만 지급하기를 원할 것입니다. 그들은 통합 데이터 센터의 비용을 균등하게 나눈 몫을 지불함으로써 다른 사업 단위의 활동에 대해 지불하는 것을 원치 않을 것입니다. 그러므로, 보고 기능은 사용량 평가를 포함하여 각 사업 단위가 소비한 모든 네트워크, 어플리케이션 및 서비스에 대해 해당 비용을 청구할 수 있도록 개선되어야 합니다.

도구

데이터 센터 통합과 아마도 이에 동반하여 진행될 어플리케이션 가상화는 기업 아키텍처를 능률적으로 만들 수 있으나, 또한 그것을 관리하는데 있어서의 복잡성을 불러 올 수 있습니다. 더 많은 서비스들이 가상화되므로, 데이터 입력에서부터 데스크톱까지 어플리케이션 사용량을 단일 보기로 제공하는 것은 점점 어려워 집니다. 하나의 물리적인 서버가 여러개의 가상 컴퓨터를 작동할 수 있기 때문입니다. 데이터베이스 서버, 어플리케이션 서버, 이메일 서버, 프린트 서버, 그리고 파일 서버들이 모두 잠재적으로 동일한 하드웨어를 공유하므로, 네트워크, 어플리케이션, 그리고 서비스 성능을 추적하는 것은 무리한 요구입니다. 어플리케이션 가상화에 내제하는 추가 추상화 계층은 이를 더 어렵게 합니다. 일반적으로 서버와 어플리케이션들이 탄탄하게 연결되어 있는 전통적인 환경에서보다 이용 가능한 물리적인 증거가 더 없기 때문입니다.


회사들은, 아키텍처에 직접 연결된 것들 이상으로, 통합되고, 가상화된 세계에서 네트워크, 어플리케이션 및 서비스 성능을 효과적으로 모니터링하고 관리하는데 있어서 추가적인 장애물을 직면합니다. 대부분의 낡은 성능-관리 도구들은, 특정 어플리케이션, 서비스 또는 네트워크의 지리적이거나 논리적인 부분에 중점을 두는, 특정 영역(사일로)에서 운영할 때 가장 좋습니다. 그같은 접근은 분산된 아키텍처에서 수용가능하나, 통합된 데이터 센터에서는 문제를 불러오는 비결입니다. 이 경우, 사일로의 숫자는, 낡은 성능 관리 도구들과 아직 통합되지 않았으므로, 어플리케이션 가상화 관리 도구들의 도입과 함께 증가할 것입니다.

결과는 운영 팀 직원이 "회전 의자" 관리를 수행해야 하는 시나리오입니다. 이들은 문제를 식별, 고립 및 해결하기 위해 일단의 상이한 - 각각이 독특한 능력과 사용자 인터페이스를 가진 - 도구들에 의존하며, 수동으로 정보의 상관관계를 구축하기 위해 직원들의 종합적인 경험과 전문성에 의존합니다. 최상의 경우는, 성능 관리를 분산된 환경에서 했던 것처럼 실행하는 것으로, 같은 장소에 배치된 정보와 인력을 활용하는 기회를 우회하는 것입니다. 최악의 경우는, 다양한 분파의 운영 및 IT 팀들이 통합 데이터 센터에서 평화롭게 공존하는 것에 실패하는 것입니다. 이는, 내부 및 외부 구성원, 그리고 기업 경영진에게 분하게도, 서로 비난하며 상대방의 탓으로 돌리는 횟수와 강도를 늘리는 한편, 문제 해결의 효율을 낮춥니다.

성능 관리 도구 기초

분명한 것은, 회사가 데이터 센터 통합의 잠재력을 완전하게 열고 그 비용, 최적화, 보안 및 규정 준수에 관한 혜택을 모두 거두려면, 성능-관리 도구에 관한 현상태는 유지되어서는 안됩니다. 낡은 성능 관리 도구들은 통합 환경을 위해 디자인되지 않았고, 어플리케이션 가상화와 같은 이를 동반하는 미묘한 차이와 복잡성에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사가 필요로 하는 것은 차세대 성능-관리 솔루션으로서, 이것은 그 그 전임자의 단점을 처리할 뿐만 아니라, 인력과 보고 문제를 포함하는, 모든 다른 통합에 따른 어려움을 무력화하도록 돕습니다. 차세대 도구는 다음의 3가지 중요한 특징을 가지고 있어야 합니다: 범위, 관점, 그리고 타이밍

범위

전통적인 성능 관리 도구는 능력과 범위에 관한한 다음의 2가지 중의 하나에 속합니다. 한 부류의 도구들은 종합 성능을 추적하기 위해, 데이터 수집과 평가에서 표면을 훑어보는, 선임 경영진과 공유할 수 있는 요약 대시보드를 제공할 목적으로 고차원의 폭넓은 방침을 택합니다. 다른 부류의 도구들은, 패킷을 캡처하고, 개별 트랜잭션을 검사하며, 상세한 실시간 분석 결과를 전달하여, 기업의 특정 세그멘트에 중점을 두고 좁고 깊게 파내려 갑니다.

이상적으로는, IT 팀은 종합적인 결과를 위해 다차원적인 관점을 필요로 합니다. 흐름, 트랜잭션 및 SNMP 데이터는 종합적인 경험을 검토하는 한편, 패킷 분석과 S2D는 문제 해결과 규정 준수를 돕습니다. IT 조직은 넓고 깊은 분석을 모두 필요로 하나, 제각기 흐트러진 특수 목적용 제품과 관련하여 시간과 노력을 제공할 수가 없습니다.

관점

낡은 성능 관리 도구는 제공할 수 있는 정보 뿐만 아니라 그것을 보여주는 방법에도 제한이 있습니다. 네트워크 및 어플리케이션의 관점에서 보는 것이 문제의 근본 원인을 확인하고 그것을 해결하기 위해 필요하나, 항상 충분치가 않습니다. 특히, 사업 단위 소유자들이 서비스 수준 메트릭을 면밀하게 감시하고 있는 통합 데이터 센터에서 그렇습니다. 불행하게도, 낡은 도구들은 일반적으로 추가적인 대체 관점을 제공하지 않아, 식별/고립/해결 절차의 속도와 정확도를 저해합니다.

예를 들면, 내부 사업 사용자나 외부 고객이 수용할 수 없을 만큼 느린 어플리케이션 반응 시간을 보고할 때, 상황을 확인하고 문제를 진단하는 이상적인 방법은 경험을 공유하는 것입니다. 차세대 성능-관리 솔루션들은 운영 및 IT 직원들이 최종 사용자의 관점에서 세계를 볼 수 있도록 해야 합니다. 이는 앞에서 언급한 범위 확대 요건 덕택에 가능하게 된 능력입니다.

타이밍

완벽한 세상에서, 성능 관리는 간단합니다. 문제가 발생할 때, 그들을 쉽게 탐지하고, 비정상의 출처는 분명하며, 문제를 신속하게 제거하여 다시 돌아 오지 못하게 합니다. 그러나, 통합 데이터 센터는 유토피아가 아닙니다. 네트워크, 어플리케이션, 그리고 서비스 성능을 모니터하고 관리하는 것이 그리 간단하지 않습니다. 많은 경우에, 성능은 오랜 시간에 걸쳐 저하되거나, 문제가 간헐적으로 왔다 갑니다.

전 기업에 걸친 모든 데이터 출처로부터 성능 정보를 수집하고 최종 사용자의 관점에서 그 정보를 제시하는 것은 더 복잡한 이상 현상을 성공적으로 다루기 위한 터전을 마련하나, 확대된 기간에 걸친 모든 정보가 분석을 위해 이용 가능한 경우에만 가능합니다. 낡은 성능-관리 도구들은 모든 필요한 정보를 포착하지 않거나 너무 일찍 정보를 버립니다.


차세대 성능-관리 솔루션은 의미있는 확대된 기간동안 가장 세밀한 정보를 확보하고 저장할 수 있어야 합니다. 그렇게 함으로써 운영 및 IT가 실시간 분석을 실행할뿐 아니라 간헐적인 문제 보고와 관련된 환경 평가 및 상관 관계 파악을 위하여 과거로 갈 수 있도록 합니다. 그것은 또한 단기, 중기, 장기간에 걸쳐 정상적인 성능 기준선을 개발하도록 촉진합니다. 그리하여, 메트릭이 일련의 점점 더 심각해지는 저하 한계치를 통과할 때 가능한한 일찍 일체의 이탈을 식별하고 처리할 수 있습니다.

TruView - 진정한 통합 플랫폼

데이터 센터 통합 프로젝트를 완료한, 진행하고 있거나, 계획하고 있는 회사를 위해 반가운 뉴스는 차세대 성능 관리 솔루션이 그저 공상이 아니라는 것입니다. 오늘 최첨단 기술을 사용한 해결책을 드릴 수 있습니다: NETSCOUT의 TruView. TruView는 100% 웹기반, 완전하게 URL로 제어할 수 있는 플랫폼으로서, 그 구성요소, 디스플레이 및 보고서가 조직의 정확한 요건을 만족시키도록 통합되고 사용자 설정할 수 있습니다.


그림 2: TruView의 어플리케이션 성능 대시보드는 마우스를 클릭하지 않고도 가장 성능이 저조한 어플리케이션, 서버 및 사이트를 신속하게 볼 수 있도록 합니다.

통합 TruView 서버는 통합 플랫폼의 핵심입니다. 서버는 서비스와 데이터 모델 정의를 합리화할 수 있는 공통 플랫폼을 호스트합니다. 플랫폼은 솔루션의 기반을 이루는 분석 엔진과 기준선 측정, 경보, 통보 및 구성 요소로 구성되어 있습니다. 이같은 서버 아키텍처를 이용하여, 모든 기능, 정보 및 아키텍처는 출처에 관계없이 매끈하게 서로 엮어질 수 있어, 교차 도메인 상호작용과 문제 식별, 고립 및 해결을 위한 신속한 데이터 상관관계 구축을 촉진합니다.

특허를 받은 작업 흐름 IntelliTrace는, 마우스를 몇번 클릭하여, 문제 도메인을 쉽게 확인하고 근본 원인 분석을 제공함으로써 분석과 문제 해결을 강화합니다. TruView는 대부분의 견실한 데이터 수집, 분석 및 프레젠테이션 엔진을 가진 단일 플랫폼을 제공합니다.


공통 및/또는 사용자 설정 액세스, 콘트롤 및 보기 층은 플랫폼의 상층에 있습니다. TruView의 아키텍처 중의 이 층이 기업 전반으로부터 견줄데 없는 폭과 깊이로 성능 데이터를 수집하고 보유하는 제품 구성요소와 인터페이스하는 책임을 맡습니다. 4가지 유형의 구성요소가 솔루션의 내재합니다: 네트워크 흐름 기기는 네트워크 성능과 사용량 보기를 가능하게 합니다. 어플리케이션 성능 기기는 어플리케이션 성능 보기를 위한 입력을 제공합니다. Analysis Service Elements (ASE, 분석 서비스 요소) 프로브는 WAN 및 VoIP를 지원합니다, 그리고 S2D 하드웨어는 최대 10Gbps의 선속도로 패킷의 100%를 캡처할 수 있습니다. TruView의 웹기반 디자인 덕택에, 회사들은 또한 이전의 투자를 활용하기 위하여 그들의 낡은 도구들 일부 또는 전부를 새로운 아키텍처로 통합할 수 있는 옵션을 가집니다.

인프라 데이터 모니터링

그림 3: TruView의 실시간 및 과거 보고서


TruView 네트워크 흐름 기기는, IPFIX와 Cisco의 NetFlow을 포함하나 이에만 제한되지 않는, 일체의 형식으로 흐름 기반 정보를 확보하기 위해 라우터와 스위치로 이루어진 기존 인프라와 상호작용하는 능력을 가지고 있습니다. 이들 흐름 기반 능력은, 실시간 데이터를 밀리초 단위의 해상도로 무한정 유지하면서, 모든 시간의 모든 흐름으로부터 모든 정보를 수집합니다. 솔루션은 데이터를 평균하거나 버리지 않기 때문에, 비인가 사용자 검색, 멀티 캐스트 가시성 및 사용자 간 분석 등의 중요한 기능을 지원하는 데 필요한 정밀도를 제공하지 않고 주요 통계 수치에만 중점을 두는 평가로 제한되지 않습니다.

운영 및 IT 직원은 기기의 데이터 유지 및 정밀성 변수를 자신들만의 필요에 맞춰 조정할 수 있습니다. 네트워크 흐름 기기가 전달하는 포괄적인 흐름 범위와 함께, 이것은 TruView 사용자가 높은 수준의 요약 보기에서 개별 흐름의 수준까지 일거에 내려갈 수 있도록 합니다. 흐름 전체 조사, 디스플레이 및 보고는 - 실시간으로 또는 오랜 시간에 걸쳐 - 운영 및 IT 팀들이 통합 데이터 센터에 적절한 시나리오를 다루고 이에 대해 계획할 수 있도록 합니다. 이에는 경로 및 세션 최적화, 대역폭 요건 검증, 그리고 서비스 클래스 및 MPLS 네트워크 성능 관리를 포함합니다.

어플리케이션 성능 관리

그림 4: 1분의 정보까지 내려갈 수 있는 정밀도, 최종 사용자의 어플리케이션, 네트워크 및 서버 구성요소와의 반응 시간 디스플레이를 이용하여, 인프라 팀은 신속하게 문제 도메인을 찾아내어 그룹들 간에 남의 탓으로 돌리는 일을 없앨 수 있습니다.


물리적 또는 가상 서버와 인터페이스된 미러 포트나 TAP을 활용함으로써, TruView의 어플리케이션 성능 기기는, 가상화된 어플리케이션을 포함하여, 모든 어플리케이션 기반 트랜잭션과 관련된 인라인 또는 스팬(spanned) 데이터에 액세스할 수 있습니다. 어플리케이션 성능 기기는 독점, 특허를 받은 기술들로 무장되어 있어, 모든 정보를 캡처하고, 필터하며 (중복된 것이나 부적절한 패킷 폐기), 저장할 수 있도록 합니다. 요약 정보는 고수준 어플리케이션 성능 보기를 지원하기 위해 매 60초마다 TruView Manager 서버로 전송됩니다. 솔루션 사용자가 진단 활동을 개시할 때와 같은 요청 시, 기기는 실시간 이벤트와 이전 순간이나 이전 세그멘트에서 발생한 트랜잭션을 위해 개별 트랜잭션 수준까지 점차 상세해지는 데이터를 전송합니다.

전용 하드웨어 수집기 (선택사항)

그림 5: TruView의 네트워크 성능 요약

TruView의 Analysis Service Elements(ASE, 분석 서비스 요소)는 통합 데이터 센터나 기업의 WAN의 일체의 원격지에 설치하여 원하는 폭의 정보를 제공할 수 있습니다. 개별 분석 서비스 요소는, 물리적인 계층에서 어플리케이션 계층까지, 네트워크 모델의 제1-7계층에 걸친 심층 정보를 캡처하여 TruView 서버에 보내도록 디자인 되었습니다.

Analysis Service Elements는, 물리적 계층 오류 탐지 및 네트워크, 서버, 또는 어플리케이션 가용성에 연계된 서비스 수준 계약 등의, 좀 더 엄격한 가시성과 성능 기준이 필요한 상황에 이상적입니다. 그들은 또한 사업부가 성능을 해치지 않으면서 비용을 절감하고 대역폭을 최적화하기 위해 동일한 전송을 거쳐 움직이는 음성, 데이터 및 비디오의 컨버전스를 최대한 이용하길 원하는 통합 데이터 센터와 같은 환경에 아주 적합합니다. 예를 들면, 성공적인 VoIP 배포는 전통적인 회로 스위치 음성에서 전환하기 이전, 도중에, 그리고 그 이후에 트래픽 유형과 서비스 분포를 철저하게 이해하고 예측하는 것을 필요로 합니다. Analysis Service Elements는 VoIP 평가, 수동식 또는 능동식 성능 모니터링, 통화당 품질 측정, 실시간 또는 백-인-타임 문제 해결을 지원하는 보기와 보고서에 제공하는 정보를 전송합니다.


건실한 스트림-투-디스크

TruView 서버는 최대 10Gbps까지의 유선 속도에 맞먹는 패킷 수집을 제공하여 IT팀이 발생하는 중요한 이벤트를 절대 놓치지 않게 합니다. 너무 자주, 간헐적인 문제들은 제한된 또는 손실된 데이터 때문에 해결하기에 아주 많이 어렵습니다. 그러나, TruView의 S2D는 여러분이 필요로 하는 모든 것을 언제라도 이용할 수 있게 합니다. 선속도로 모든 데이터를 캡처하므로써 더이상 정보에 갭이 없습니다.

가정을 하거나 토막난 데이터를 저장하는 대신에, TruView의 S2D 기능은 모든 흐름, 트랜잭션과 패킷을 제한없이 잘라내지 않고 저장합니다. S2D는 문제를 더 빨리 해결하고 감사와 규정 준수요건에 필요한 시간을 줄이는 데 가치가 있습니다. 상관관계가 구축된 TruView 플랫폼은, IT 팀이 실시간 문제를 해결하고 있든 또는 수시간 또는 수일 전에 발생한 간헐적인 문제의 범인을 식별하려 하고 있든, 문제가 발생했을 때의 바로 그 정보를 쉽게 액세스할 수 있게 합니다.

데이터 센터 통합을 성공적으로 성취하고 측정하기

데이터 센터 통합 프로젝트의 성공과 실패에 대한 판결은 개별 이해관계자의 단기간의 주관적이거나 정성적인 평가를 바탕으로 해서는 안됩니다. 대신, 회사는 모든 구성원들에게 - 사업 단위 소유자, IT 및 운영 팀 직원, 기업 경영진, 그리고 고객에게 - 주는 영향을 설명하는 오랜 기간에 걸쳐 계산된 정량적인 통계 및 메트릭에 의존해야 합니다.

데이터 센터 통합 노력을 완료했거나 적극적으로 실행하고 있는 147개 미국 회사들을 대상으로 한 Forrester Research의 설문조사는 이들 회사들에게 통합 작업의 성공을 측정하는 데 사용한 주요 5개 메트릭을 밝혀 달라고 요청했습니다. 이들 대상의 52%가 주요 5개 메트릭 목록에서 운영비를 언급했고, 다음으로는 총소유비용이 44%로 이에 근접했으며, IT 예산 절약이 38%, 어플리케이션 성능 대 인프라 비용이 35%, 그리고 CPU 코어 당 성능이 34%였습니다.3

성능-관리 도구의 배포는 이들 통계의 수집을 도울 뿐만 아니라, 그들의 값에 직접적인 영향을 줍니다. 올바른 성능-관리 솔루션은 소, 중, 대기업이 비용, 보안 및 규정 준수 등의 데이터 센터 통합 혜택을 최대한으로 실현하도록 합니다. 동시에, 그같은 솔루션은, 인력, 보고 및 도구 관련 문제를 포함하는, 종종 통합에 따르는 도전에 대하여 회사를 보호합니다.

낡은 성능-관리 도구들은 간단히 말해 임무에 적합하지 않습니다. 그들은 통합 환경에서 전달하는데 필요한 범위, 관점 및 타이밍을 갖고 있지 않기 때문입니다. 성능-관리 기능을 무시하거나 모든 네트워크, 어플리케이션 그리고 서비스 성능 요건을 총제적으로 책임지지 못하는 일단의 부적절하고 독립적인 도구들에 이를 맡기기엔 데이터 센터 통합에 너무 많은 것이 달려 있습니다. 사업은 오늘과 내일 성공할 수 있도록 통합 프로젝트를 추진하는 아키텍처, 폭, 깊이, 확장성, 기능성 그리고 공통 데이터 모델을 가진 차세대 성능 관리 솔루션을 필요로 합니다. 한가지 제품만이 차세대 성능 관리의 기본을 전달합니다: NETSCOUT의 TruView.

한번의 비용 분석 및 측정으로 통합 성공을 보장 Forrester Research, 2009년 1월.

2번의 비용 분석 및 측정으로 통합 성공을 보장 Forrester Research, 2009년 1월.

3번의 비용 분석 및 측정으로 통합 성공을 보장. Forrester Research, 2009년 1월.

 
 
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