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솔루션 산업

금융 서비스는 사업 조직 내부로부터 그리고 외부 소스 모두로부터 IT에 영향을 미치는 다수의 트렌드를 경험하고 있습니다. 이들 트렌드는 지역 은행 조직과 더 큰 투자회사 모두에 영향을 줍니다.

지역적으로는, 고객을 확보 유지하기 위한 경쟁이 모바일 뱅킹, 데이터 보호, 그리고 원격 서비스에 대한 투자를 드라이브하는 한편, 수수료를 낮추고 새로운 규제를 적용하여 은행 수입을 감소시킵니다. 인수 및 합병은 데이터 병합 및 통합을 통해 IT 조직을 바쁘게 합니다. 가까운 미래에, 일부 은행 조직들은 대부분의 방문 고객들을 다룰 수 있는 키오스크로 출납계원들을 대체할 것으로 보입니다. 이것은 직원의 숫자를 줄일 것이나, IT의 경우, 데이터 부하 및 이들 시스템을 지원하는데 필요한 서비스가 증가할 것입니다.

더 큰 투자회사들은 지속적으로 막대한 금액을 소비하여, 거래 서비스에서의 지연시간을 극히 짧게 만들 것입니다. 이로써 그들은 어플리케이션 응답 시간에서 절약한 나노초(10억분의 1초)들을 모아 경쟁우위를 확보합니다. 이동성 및 고객 어플리케이션으로 대규모 전환되었으므로, 이들 회사들은 투자자들이 언제라도 연결하여 거래할 수 있는 방법들을 모색합니다. 이같은 환경의 네트워크 및 어플리케이션 성능을 가지고 있을 때, 예상하지 못했다는 말은 허용될 수 없습니다. IT 조직은 24/7 어느 때든, 모든 것을 캡처하면서, 어디에서든 완벽한 가시성을 가지고 있어야 할 것으로 기대됩니다.

연방 기관들은 상호 연결이 점점 늘어나고 있는 오늘의 세계에서 급속하게 진화하는 기술 분야 및 증가하는 대중의 기대, 안전한 운영의 필요로부터 전례 없는 압박에 직면하고 있습니다. 동시에, 의회는 기관들에 고정된 또는 삭감된 예산을 강제하면서 소비를 엄격하게 통제하고 있습니다. 이런 어려운 환경에서 기관들은 비용이 많이 드는 기존 IT 시스템의 운영 및 관리로부터 공유 가능 기술을 활용하는 21세기형 솔루션으로 투자를 옮겨가고 있으며, 기존의 네트워크 중심적 접근에서 좀더 사용자 중심적인 모델로 인프라 투자의 방향을 바꾸고 있습니다.

헬스케어 산업은 환자 케어의 자동화로 인한 엄청난 변화를 겪고 있습니다. 이는 IT 조직에 막대한 영향을 주고 있습니다. 헬스케어 전문가와 환자들간의 상호작용을 관리하는 전 시스템은 극적으로 발전되고 있고 병원이 사업을 운영하는 방법에 100% 영향을 줄 것입니다.

파일 폴더와 클립 보드를 가지고 환자들을 추적하는 대신, 많은 병원과 클리닉은 의무적으로 전자 의무 기록(EMR)을 사용하도록 채택하고 있습니다. 완전하게 실행된 EMR 시스템은 전자 저장, 검색, 그리고 환자 정보의 수정을 가능하게 하여, 건강 조직 내의 부서들이 환자를 돌보며 협력할 수 있도록 합니다. 병원과 클리닉에서, 이들 연방정부(미국 및 캐나다에서)의 지원을 받는 EMR 시스템은 의사, 방사선과 직원 및 심지어는 병원 관리 직원들이 사용하는 수백가지 다른 어플리케이션들을 대체할 것입니다. EMR 시스템을 구현하고 지원하기 위하여 IT 부서는 엄청난 압력을 받고 있으며, 이는 병원과 클리닉이 인센티브 프로그램 및 부양 자금을 이용할 수 있도록 합니다.

방사선 부서는 구식 필름 기반 장비들을 물리고 있으며, 이제는 의학 영상 정보 시스템(Picture Archiving and Communication Systems, PACS)을 이용하여 전자적으로 저장 및 디스플레이하고 그들을 필요로 하는 일체의 부서나 조직에 큰 디지털 이미지들을 전송합니다. 클리닉은 이들 시스템들을 직접 구매하는 비용으로 어려움을 겪는 대신, 이들 환자 시스템을 지원하기 위해 서비스형 소프트웨어(software as a service, SaaS) 및 원격 호스팅 서비스를 지향하고 있습니다.

이동성은, 의사들이 전자 처방 시스템(Computerized Physician Order Entry system, CPOE)에 액세스하기 위해 침대곁에서 태블릿 장치를 사용하므로, 헬스케어에서의 트렌드를 계속 높입니다. 이들 처방은, 방사선과와 같은, 다른 부서의 의료 직원에게 네트워크를 통해 전달되어 특정 환자에 대한 치료를 지시합니다. 이들 큰 이미지들을 찍은 후에 저장하고, 후에 의사가 분석할 수 있도록 하며, 심지어는 침대곁에서 가능합니다.

 
 
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